เหตุการณ์เกิดขึ้นในวันนี้ครับ
ก่อนอื่นผมใช้มือถือ SONY Xperia V และใช้บริการเติมเงินตามปกติ โดยไม่ได้ใช้แพคเกจอะไรทั้งนั้น หากผมอยากใช้ 3G ผมก็จะเสียครั้งละ 14 บาท แบบเหมา 1 วัน เพราะปกติผมไม่ค่อยได้เล่นเน็ตบนมือถืออยู่แล้วครับ
เนื่องจากวันนี้ผมไปเติมเงินโทรศัพท์มือถือ จำนวนเงิน 50 บาท จาก 7-11 เป็น 30.08 บาท (ปกติแล้วผมจะมีบริการให้ยืมนะ 20 บาท มันเลยหักออกไปครับ)
หลังจากนั้นผมก็โทรหารุ่นน้องผมซึ่งน้องแกไม่ได้รับสาย ก็เลยนั่งเล่นเกมมือถือต่อไป และกลับบ้านก็วางมือถือทิ้งไว้บนโต๊ะตัวเองครับ ไม่ได้ยุ่งอีกเลย
ตกเย็น ผมก็ไปออกกำลังกายเล่นโยคะ ซึ่งผมก็ไม่ได้เปิดมือถือผมเพื่อโทรหาใครหรือเอาออกมาทำอะไรเลย แม้แต่จะเปิดหน้าจอ
พอผมเล่นเสร็จ ผมเห็นไฟสัญญาณข้อความเข้ามันสว่าง ก็เลยเปิดมือถือ ทันใดนั้น ผมก็เห็นว่าบนสัญญาณโทรศัพท์ มีเครื่องหมาย H อยู่ซึ่งหมายความว่าเบอร์ผมกำลังต่อ Internet อยู่ ผมเช็คดูปรากฏมือถือผมก็ไม่ได้เปิดบริการรับส่งข้อมูลหรือเปิด 3G อะไรเลย
ซักพักมีข้อความนึงส่งมาเป็นข้อความโฆษณา "สนุกกับหนัง ซีรีย์ กีฬา สุดมันส์จาก Z ชมฟรี 7 วัน" เป็นโปสเตอร์ภาพเข้ามาที่เครื่องผม และทันใดนั้นเครื่องหมาย H ก็หายไปจากสัญญาณมือถือผม ผมก็เลยตรวจสอบเงินมือถือผม *121# ปรากฏ เหลือ 5 บาทกว่าๆ ผมก็ตกใจละ ผมเลยโทรเข้าบริการ 1175 เพื่อคุยกับ Call Center
ผมได้คุยกับ Operator ซึ่งได้บรรยายรายละเอียดอะไรทั้งหมดที่เงินหายไป 25 บาท ซึ่งเขาก็บอกว่าเบอร์ของผมไม่ได้โทรติดต่อหาใครเลย ตั้งแต่หลังจากเติมเงินเสร็จ เขาถามผมว่าผมใช้มือถืออะไร ผมก็ตอบไปว่าผมใช้ SONY Xperia V ครับ เขาก็บอกว่าบางทีมือถือของคุณเป็นระบบ Touch Screen อาจจะไปโดนเปิด 3G ขึ้นมาก็ได้คะ ผมก็บอกว่าแต่เงินหายไป 25 บาทเลยนะครับ เขาก็บอกว่า อาจจะเปิดไว้นานก็ได้คะ ยังไงเดี๋ยวดิฉันจะส่งข้อความไปเกี่ยวกับการตั้งค่าปิดบริการนี้ให้นะคะ และเดี๋ยวจะส่งข้อความเว็บเช็คการใช้ บริการของผมให้ด้วย ซึ่งตอนนี้ผมเปิดดูแล้ว เบอร์ผมไม่มีการใช้บริการ Internet เลยตั้งแต่เติมเงินมาตนถึงตอนนี้ โดยตอนนี้ผมได้ปิดบริการ GPRS ชั่วคราวไปแล้วครับ
สิ่งที่ผมอยากจะถามคือ
1. เงินผมหายไปไหน จากการส่งโฆษณาของ AIS หรือเปล่า??
2. ผมไม่เคยสมัครบริการรับโฆษณาอะไรมาก่อนนะครับ หรือผมอาจจะจำไม่ได้ แต่ผมค่อนข้างมั่นใจว่าไม่เคยสมัครเลย นอกจากสมัครบริการใช้ 3G 1 วัน
3. คือถ้าผมไปโดนแล้วมันเปิดจริง มันก็คงต้องฟลุคมากๆ เพราะถึงแม้ผมจะตั้ง Shortcut ไว้หน้าจอ ยังไงก็ต้องโดนสองต่อเพื่อเปิด และการที่เงินหมดไป 25 บาท ได้จากการเปิด 3G ผมว่ามันก็ต้องนานอยู่เหมือนกัน ระหว่างนั้นหน้าจอคงดับ และลอคอัตโนมัติไปแล้ว และการที่มันจะไปโดนอีกทีเพื่อปิด 3G นอกจากต้องกดปุ่มเปิดหน้าจอด้านข้างตัวมือถือ แถมผมใส่กรอบยางหนาอีก ต้องใช้แรงกดพอสมควร และไหนจะสไลด์หน้าจอปลดลอคอีก ก็ต้องโดนอีก 2 ต่อเช่นกัน << คือเจ้าหน้าที่ที่ผมคุยด้วยเหมือนดูตอบๆ ไปทีมากๆเลยอะครับ ผมรู้สึกเสียตาย 10 บาทกับการถามบริการจาก Call Center มากๆ ครับ ตอนนี้เงินเหลือ -5.32 บาทแล้วครับ
เหตุการณ์นี้ก็เคยเกิดขึ้นกับคุณพ่อของผมซึ่งใช้บริการ AIS เช่นเดียวกับผม พ่อผมได้เล่าว่าเขาสงสัยว่าเงินในมือถือหายไปไหนหมด (ซึ่งปกติแล้ว พ่อผมแทบไม่ใช้โทรศัพท์โทรหาใครเลย แบบวันนั้นถ้าโทรนี่หิมะตกชัวร์) พ่อผมได้ไปที่ศูนย์ และเจ้าหน้าที่ก็พูดขึ้นมาเองเลยว่าอาจจะเป็นผลมาจากการรับสมัครรับข้อความโฆษณา ซึ่งพ่อผมก็มั่นใจเหมือนกันว่าพ่อผมแทบไม่ได้ยุ่งสมัครอะไรเลย ซึ่งพ่อผมก็ได้บอกยกเลิกบริการไปแล้ว ก็ไม่เกิดเหตุการณ์นี้อีก
ตอนนี้ผมกำลังมีภาพลบกับการบริการของคุณอยู่ว่าคุณจงใจส่งมาเพื่อเอาเงินผมไปโดยที่ผมไม่รู้ตัวจริงๆ หรือไม่ เพราะเหตุการณ์ทำนองนี้ก็เคยเกิดกับผมทีมากกว่า 1 หนแล้ว แต่ตอนนั้นผมไม่ได้ติดใจอะไร เพราะผมก็ติดนิสัยขาเม้าอยู่ช่วงหนึ่ง ก็เลยคิดว่าน่าจะหมดไปกับการโทรของผม แต่ไม่เหมือนกับครั้งนี้ที่ยังไม่ได้โทรหาใครเลย ยังไงพรุ่งนี้ผมจะไปที่ศูนย์เพื่อยกเลิกบริการตามคำแนะนำของพ่อผมดู
ถึงอย่างไรผมอยากรบกวนช่วยออกมาชี้แจงด้วยนะครับ ผมเองจะรับฟัง หากเป็นความผิดของผมเอง ผมก็ขอโทษด้วยนะครับ และผมจะไปยกเลิกบริการพรุ่งนี้ที่ศูนย์เพื่อความมั่นใจของผมเองนะครับ
อยากสอบถามเกี่ยวกับบริการของ AIS ครับ
ก่อนอื่นผมใช้มือถือ SONY Xperia V และใช้บริการเติมเงินตามปกติ โดยไม่ได้ใช้แพคเกจอะไรทั้งนั้น หากผมอยากใช้ 3G ผมก็จะเสียครั้งละ 14 บาท แบบเหมา 1 วัน เพราะปกติผมไม่ค่อยได้เล่นเน็ตบนมือถืออยู่แล้วครับ
เนื่องจากวันนี้ผมไปเติมเงินโทรศัพท์มือถือ จำนวนเงิน 50 บาท จาก 7-11 เป็น 30.08 บาท (ปกติแล้วผมจะมีบริการให้ยืมนะ 20 บาท มันเลยหักออกไปครับ) หลังจากนั้นผมก็โทรหารุ่นน้องผมซึ่งน้องแกไม่ได้รับสาย ก็เลยนั่งเล่นเกมมือถือต่อไป และกลับบ้านก็วางมือถือทิ้งไว้บนโต๊ะตัวเองครับ ไม่ได้ยุ่งอีกเลย ตกเย็น ผมก็ไปออกกำลังกายเล่นโยคะ ซึ่งผมก็ไม่ได้เปิดมือถือผมเพื่อโทรหาใครหรือเอาออกมาทำอะไรเลย แม้แต่จะเปิดหน้าจอ
พอผมเล่นเสร็จ ผมเห็นไฟสัญญาณข้อความเข้ามันสว่าง ก็เลยเปิดมือถือ ทันใดนั้น ผมก็เห็นว่าบนสัญญาณโทรศัพท์ มีเครื่องหมาย H อยู่ซึ่งหมายความว่าเบอร์ผมกำลังต่อ Internet อยู่ ผมเช็คดูปรากฏมือถือผมก็ไม่ได้เปิดบริการรับส่งข้อมูลหรือเปิด 3G อะไรเลย
ซักพักมีข้อความนึงส่งมาเป็นข้อความโฆษณา "สนุกกับหนัง ซีรีย์ กีฬา สุดมันส์จาก Z ชมฟรี 7 วัน" เป็นโปสเตอร์ภาพเข้ามาที่เครื่องผม และทันใดนั้นเครื่องหมาย H ก็หายไปจากสัญญาณมือถือผม ผมก็เลยตรวจสอบเงินมือถือผม *121# ปรากฏ เหลือ 5 บาทกว่าๆ ผมก็ตกใจละ ผมเลยโทรเข้าบริการ 1175 เพื่อคุยกับ Call Center ผมได้คุยกับ Operator ซึ่งได้บรรยายรายละเอียดอะไรทั้งหมดที่เงินหายไป 25 บาท ซึ่งเขาก็บอกว่าเบอร์ของผมไม่ได้โทรติดต่อหาใครเลย ตั้งแต่หลังจากเติมเงินเสร็จ เขาถามผมว่าผมใช้มือถืออะไร ผมก็ตอบไปว่าผมใช้ SONY Xperia V ครับ เขาก็บอกว่าบางทีมือถือของคุณเป็นระบบ Touch Screen อาจจะไปโดนเปิด 3G ขึ้นมาก็ได้คะ ผมก็บอกว่าแต่เงินหายไป 25 บาทเลยนะครับ เขาก็บอกว่า อาจจะเปิดไว้นานก็ได้คะ ยังไงเดี๋ยวดิฉันจะส่งข้อความไปเกี่ยวกับการตั้งค่าปิดบริการนี้ให้นะคะ และเดี๋ยวจะส่งข้อความเว็บเช็คการใช้ บริการของผมให้ด้วย ซึ่งตอนนี้ผมเปิดดูแล้ว เบอร์ผมไม่มีการใช้บริการ Internet เลยตั้งแต่เติมเงินมาตนถึงตอนนี้ โดยตอนนี้ผมได้ปิดบริการ GPRS ชั่วคราวไปแล้วครับ
สิ่งที่ผมอยากจะถามคือ
1. เงินผมหายไปไหน จากการส่งโฆษณาของ AIS หรือเปล่า??
2. ผมไม่เคยสมัครบริการรับโฆษณาอะไรมาก่อนนะครับ หรือผมอาจจะจำไม่ได้ แต่ผมค่อนข้างมั่นใจว่าไม่เคยสมัครเลย นอกจากสมัครบริการใช้ 3G 1 วัน
3. คือถ้าผมไปโดนแล้วมันเปิดจริง มันก็คงต้องฟลุคมากๆ เพราะถึงแม้ผมจะตั้ง Shortcut ไว้หน้าจอ ยังไงก็ต้องโดนสองต่อเพื่อเปิด และการที่เงินหมดไป 25 บาท ได้จากการเปิด 3G ผมว่ามันก็ต้องนานอยู่เหมือนกัน ระหว่างนั้นหน้าจอคงดับ และลอคอัตโนมัติไปแล้ว และการที่มันจะไปโดนอีกทีเพื่อปิด 3G นอกจากต้องกดปุ่มเปิดหน้าจอด้านข้างตัวมือถือ แถมผมใส่กรอบยางหนาอีก ต้องใช้แรงกดพอสมควร และไหนจะสไลด์หน้าจอปลดลอคอีก ก็ต้องโดนอีก 2 ต่อเช่นกัน << คือเจ้าหน้าที่ที่ผมคุยด้วยเหมือนดูตอบๆ ไปทีมากๆเลยอะครับ ผมรู้สึกเสียตาย 10 บาทกับการถามบริการจาก Call Center มากๆ ครับ ตอนนี้เงินเหลือ -5.32 บาทแล้วครับ
เหตุการณ์นี้ก็เคยเกิดขึ้นกับคุณพ่อของผมซึ่งใช้บริการ AIS เช่นเดียวกับผม พ่อผมได้เล่าว่าเขาสงสัยว่าเงินในมือถือหายไปไหนหมด (ซึ่งปกติแล้ว พ่อผมแทบไม่ใช้โทรศัพท์โทรหาใครเลย แบบวันนั้นถ้าโทรนี่หิมะตกชัวร์) พ่อผมได้ไปที่ศูนย์ และเจ้าหน้าที่ก็พูดขึ้นมาเองเลยว่าอาจจะเป็นผลมาจากการรับสมัครรับข้อความโฆษณา ซึ่งพ่อผมก็มั่นใจเหมือนกันว่าพ่อผมแทบไม่ได้ยุ่งสมัครอะไรเลย ซึ่งพ่อผมก็ได้บอกยกเลิกบริการไปแล้ว ก็ไม่เกิดเหตุการณ์นี้อีก
ตอนนี้ผมกำลังมีภาพลบกับการบริการของคุณอยู่ว่าคุณจงใจส่งมาเพื่อเอาเงินผมไปโดยที่ผมไม่รู้ตัวจริงๆ หรือไม่ เพราะเหตุการณ์ทำนองนี้ก็เคยเกิดกับผมทีมากกว่า 1 หนแล้ว แต่ตอนนั้นผมไม่ได้ติดใจอะไร เพราะผมก็ติดนิสัยขาเม้าอยู่ช่วงหนึ่ง ก็เลยคิดว่าน่าจะหมดไปกับการโทรของผม แต่ไม่เหมือนกับครั้งนี้ที่ยังไม่ได้โทรหาใครเลย ยังไงพรุ่งนี้ผมจะไปที่ศูนย์เพื่อยกเลิกบริการตามคำแนะนำของพ่อผมดู
ถึงอย่างไรผมอยากรบกวนช่วยออกมาชี้แจงด้วยนะครับ ผมเองจะรับฟัง หากเป็นความผิดของผมเอง ผมก็ขอโทษด้วยนะครับ และผมจะไปยกเลิกบริการพรุ่งนี้ที่ศูนย์เพื่อความมั่นใจของผมเองนะครับ