iPhone 5s เวลาโทรคุยเหมือนมีสัญญาณแทรก เป็นที่เครื่องหรือเครือข่ายคะ ???

พอดีซื้อ  iPhone 5s  เมื่อปลายเดือนธันวา 56  ตอนใช้งานก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร  มีค้างบ้างอะไรบ้าง
แต่พอรีเครื่องก็หายค่ะ  แต่พอ 5-6 วันมานี้  เวลาโทรออกแล้วคุยไปได้ซักพัก ก็มักจะมีเสียงประหลาดๆเหมือนเสียงมนุษย์ต่างดาวในหนัง
ประมาณ. &@฿%%^**%+==¥€'  เหมือนมีสัญญาณแทรก  ฟังไม่รู้เรื่องเลย
ต้องกดวางแล้วโทรใหม่ ก็เป็นอีก  เป็นบ่อยมาก  เลยลองไปถามเพื่อนๆพี่ๆที่ใช้ดีแทค  เค้าก็บอกว่าปกติไม่เห็นมีอะไร
เลยอยากถามว่าสาเหตุนี้เกิดจากอะไรคะ. เป็นที่เครื่องหรือเป็นที่เครือข่าย  ถ้าเป็นที่เครื่องสามารถเคลมที่ศูนย์
ได้มั้ยคะ มันอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือเปล่า  แล้วถ้าเป็นที่เครือข่าย สามารถโทรไปแจ้ง
ที่ศูนย์ได้มั้ยคะ. รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ