สาเหตุมีอยู่ว่า มีคนโทรมาอ้างว่าจากบัตรเครดิตที่ผมถืออยู่ แล้วบอกว่าได้รับสิทธิพิเศษในการทำประกันอุบัติเหตุ
ในความคุ้มครองที่คุ้มค่าค่ารักษาพยาบาล30,000บาทต่อครั้ง มีโรงพยาบาลในเครือมาก บริการดีสารพัดที่เขาจะอ้าง
โทรมาบ่อยมาก(ซึ่งผมมีกรมธรรม์ของบริษัทเอชฯ ประกันนี้อยู่ใบนึงแล้ว ทำมาเกือบสิบปีแล้ว เป็นประกันชดเชยรายได้เวลานอนรพ.)
จนเราลำคาญก็เลยตอบรับทำไป
โดยเขามีวิธีการเอาผลประโยชน์จากเราแบบง่ายดายมาก เขามีข้อมูลเราเกือบทั้งหมดใช้เพียงเสียงเราตอบรับปั๊บนั้นคือเขาได้ผลประโยชน์แล้ว
"ผมเข้าใจว่าบริษัทประกันนี้น่าจะซื้อข้อมูลมาจากบัตรเครดิตที่ผมถือ"
หนึ่งเดือนต่อมาเผมได้รับกรมธรรม์ จึงตรวจสอบว่ามีการหักเงินไปหรือยัง "จะเหลือรึ พวกนี้ต้องบอกแบบโกรธๆ ว่ายิ่งกว่าโจร"
หักไปรวดเร็วมาก หลังจากนั้นอีกสามเดือนผ่านไปผมเกิดอุบัติเหตุ นิ้วมือถูกเหล็กหนีบ
จึงโทรไปที่เบอร์02-6114xxxเพื่อไปแจ้งเหตุและขอทราบโรงพยาบาลในเครือมีที่ใดบ้างที่ใกล้ที่สุด
คนรับเรื่องบอกว่าสามารถไปหาหมอได้เลยที่รพ.หรือคลีนิกใดก็ได้โดยแค่แสดงบัตรแคร์การ์ดที่ประกันส่งมาให้
บังเอิญวันนั้นผมไม่ได้นำบัตรติดตัวไปประกันจึงแจ้งว่าให้สำรองจ่ายไปก่อนแล้วมาทำเรื่องตั้งเบิกจากนั้นเขาโอนเรื่องให้อีกคนรับเรื่องต่อ
คนรับเรื่องคนนี้ต้องให้ผมเริ่มแจ้งข้อมูลใหม่ทั่งหมดเพื่อขอส่งตรวจสอบสิทธิ์ก่อน ผมรอไม่ไหวจึงบอกเขาไปว่าคุณตรวจดูข้อมูลแล้วช่วยติดต่อกลับด้วย หลังจากนั้นประกันโทรกลับมาจากหมายเลข02-1070077 คนเดิมพูดหลายอย่างยกแม่น้ำทั้งห้า "จับใจความได้ว่า ของคุณลูกค้าจ่ายค่าเบี้ยแบบรายเดือนจึงต้องรอเรียกเก็บจากบัตรเครดิตก่อนในเดือนนี้ ขนะนี้ทางประกันยังไม่ได้เรียกเก็บ จึงยังไม่สามารถรับเรื่องได้"
ผมงงมากจึงถามกลับไปว่าตกลงคุณปฎิเสธความคุ้มครองใช่หรือไม่ ได้รับคำตอบจากประกันว่า "ครับ" เขาตอบมาทั้งๆที่ผมบาดเจ็บอยู่
ผมจะทำไงต่อดี พอดีมีเพื่อนบอกให้ไปร้องเรียนที่ คปภ. แต่วันนั้นผมเสียความรู้สึกมาก ไม่ได้ไปรักษาที่รพ. ให้จยย.วินไปซื้อยาล้างแผลและยาแก้อักเสพมาทาน ไม่ทราบว่า คปภ.จะรับเรื่องมั๊ย และจะต้องเตรียมอะไรไปบ้าง
ระวังพวกขายประกันทางโทรศัพท์แล้วตัดบัตรเครดิตรายเดือนแต่เคลมไม่ได้
ในความคุ้มครองที่คุ้มค่าค่ารักษาพยาบาล30,000บาทต่อครั้ง มีโรงพยาบาลในเครือมาก บริการดีสารพัดที่เขาจะอ้าง
โทรมาบ่อยมาก(ซึ่งผมมีกรมธรรม์ของบริษัทเอชฯ ประกันนี้อยู่ใบนึงแล้ว ทำมาเกือบสิบปีแล้ว เป็นประกันชดเชยรายได้เวลานอนรพ.)
จนเราลำคาญก็เลยตอบรับทำไป
โดยเขามีวิธีการเอาผลประโยชน์จากเราแบบง่ายดายมาก เขามีข้อมูลเราเกือบทั้งหมดใช้เพียงเสียงเราตอบรับปั๊บนั้นคือเขาได้ผลประโยชน์แล้ว
"ผมเข้าใจว่าบริษัทประกันนี้น่าจะซื้อข้อมูลมาจากบัตรเครดิตที่ผมถือ"
หนึ่งเดือนต่อมาเผมได้รับกรมธรรม์ จึงตรวจสอบว่ามีการหักเงินไปหรือยัง "จะเหลือรึ พวกนี้ต้องบอกแบบโกรธๆ ว่ายิ่งกว่าโจร"
หักไปรวดเร็วมาก หลังจากนั้นอีกสามเดือนผ่านไปผมเกิดอุบัติเหตุ นิ้วมือถูกเหล็กหนีบ
จึงโทรไปที่เบอร์02-6114xxxเพื่อไปแจ้งเหตุและขอทราบโรงพยาบาลในเครือมีที่ใดบ้างที่ใกล้ที่สุด
คนรับเรื่องบอกว่าสามารถไปหาหมอได้เลยที่รพ.หรือคลีนิกใดก็ได้โดยแค่แสดงบัตรแคร์การ์ดที่ประกันส่งมาให้
บังเอิญวันนั้นผมไม่ได้นำบัตรติดตัวไปประกันจึงแจ้งว่าให้สำรองจ่ายไปก่อนแล้วมาทำเรื่องตั้งเบิกจากนั้นเขาโอนเรื่องให้อีกคนรับเรื่องต่อ
คนรับเรื่องคนนี้ต้องให้ผมเริ่มแจ้งข้อมูลใหม่ทั่งหมดเพื่อขอส่งตรวจสอบสิทธิ์ก่อน ผมรอไม่ไหวจึงบอกเขาไปว่าคุณตรวจดูข้อมูลแล้วช่วยติดต่อกลับด้วย หลังจากนั้นประกันโทรกลับมาจากหมายเลข02-1070077 คนเดิมพูดหลายอย่างยกแม่น้ำทั้งห้า "จับใจความได้ว่า ของคุณลูกค้าจ่ายค่าเบี้ยแบบรายเดือนจึงต้องรอเรียกเก็บจากบัตรเครดิตก่อนในเดือนนี้ ขนะนี้ทางประกันยังไม่ได้เรียกเก็บ จึงยังไม่สามารถรับเรื่องได้"
ผมงงมากจึงถามกลับไปว่าตกลงคุณปฎิเสธความคุ้มครองใช่หรือไม่ ได้รับคำตอบจากประกันว่า "ครับ" เขาตอบมาทั้งๆที่ผมบาดเจ็บอยู่
ผมจะทำไงต่อดี พอดีมีเพื่อนบอกให้ไปร้องเรียนที่ คปภ. แต่วันนั้นผมเสียความรู้สึกมาก ไม่ได้ไปรักษาที่รพ. ให้จยย.วินไปซื้อยาล้างแผลและยาแก้อักเสพมาทาน ไม่ทราบว่า คปภ.จะรับเรื่องมั๊ย และจะต้องเตรียมอะไรไปบ้าง