ไฟล์ word เป็นภาษาต่างดาว (แค่บางส่วน) งงมากค่ะ

น้าเราเค้าทำไฟล์ไว้อันนึง ทีนี้คอมเค้ามีปัญหาไป format ใหม่ แปลกตรงที่ไปเปิดดูไฟล์ word เก่าๆที่ทำ มันขึ้นภาษาต่างดาวบางส่วน ถ้ามาจากปัญหาฟอนต์หาย เราก็ลองไปเลือกให้มันเป็นฟอนต์ใหม่แล้ว แต่มันก็ยังไม่หายอีก งงมาก แบบนี้มีวิธีแก้ไหมคะ