windows8.1 ไม่สามารถเชื่อมต่อข้อมูลด้วยสายusbจากnote3ได้แก้ไงดีคะ

ใช้ samsung galaxy note 3 ก่อนหน้านี้คอมพิวเตอร์ที่บ้านใช้ win7 ก็เสียบสายusbดึงภาพจากโทรศัพท์ได้ปกติ แต่พอเปลี่ยนมาลงwindows8.1เมื่อเสียบสายแล้วไม่ขึ้นอะไรเลยค่ะตรงMTPก็ติ๊กแล้ว หรือต้องลงไดร์เวอร์และโปรแกรมเสริมอะไรป่าวคะ