การพิจารณาการขอเปลี่ยนนามแฝงใช้เวลากี่วันคะ?

ขอเปลี่ยนนามแฝงไปเมื่อวันที่ 10/06/2557 ค่ะ จนถึงตอนนี้ก็ยังขึ้น "อยู่ระหว่างการพิจารณา" อยู่เลย
เห็นว่าปกติใช้เวลาประมาณ 3 วัน อย่างมากไม่เกิน 7 วัน
ไม่ทราบว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ เราสมัครมาตั้งแต่ใช้แค่เลขบัตรประจำตัวประชาชนอย่างเดียว ต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตามกฎใหม่หรือเปล่าคะ?
ขอบคุณค่ะ