การแก้Root galexy grand2

ซื้อมาแล้วอยากรู้ว่าการรูทคืออะไรเลยรูทครับ แต่พอรูทเครื่องแล้วไม่สามารถอัพเดตซอฟแวร์ได้เลยอยากรู้วิธีแก้รูทอะคับ ^^"
1ตอนรูทเส็จมีโปรแกรม super su แต่ถอนไปแล้ว แต่ก้อยังไม่หาย
2 ลองล้างเครื่องแล้วก้อไม่หายค่าบ
ปล.ไม่รู้จริงๆครับว่าต้องทำไงต่อ หรือต้องไปให้ร้านทำให้ครับ
ปล.2 ผมเพื่งเขียนครั้งแรก ผิดไงก็ขอโทษน่ะครับ