เคลมสายชาร์ ไอโฟน 5s Ais

ซื้อมาเดือนธันวาคม ที่ AIS  Shop เซ็นทรัลสุราษ สายชาร์ต ตรงเขี้ยวทองเหลือง มีรอยไหม้ดำ ด้านนึงทำให้ชาร์ตไม่เข้า อีกด้านชาร์ตได้ปกติ แต่นานกว่าเดิม อยากถามว่ากรณี แบบนี้ ไม่รับเคลมใช่ไหมครับ น้องที่ ais  บอกว่า น่าจะเป็นการใช้งาน ไม่ก็ไฟฟ้าบ้านพี่  อยากรู้เหมือนกัน แค่เสียบชาร์ต สายมันไหม้เอง นี่ มันเกี่ยวกับใช้งานไม่ถูกด้วยเหรอ
http://images.temppic.com/17-06-2014/images_vertis/1403003627_0.50273700.jpg
1.ไม่เคยชาร์ตทิ้งไว้ค้างคืน
2.ชาร์เมื่อแบต เหลือ 10% ตลอด ไม่เคยหมดแล้วชาร์ต
3.ไม่เคยปล่อยสายชาร์ตไว้ กับปลั๊กเลย
ปล. ปัญหารอยไหม้ ดำๆ นี่เกิดจากอะไร  สายชาร์ตไม่ดี หรือผมชาร์ตไม่ดีครับ
ไม่ทราบมีเพื่อนๆคนไหน เกิดเคสนี้บ้าง
ไปกลับสุราษ 300 กว่าโลเพื่อเคลมสายชาร์ต แต่ไม่ได้ เลยซื้ออันใหม่ 690 บาท คุ้มสุดๆ (ค่าน้ำมันไม่พอเลย)