รบกวนcc ais หน่อยครับ เกี่ยวกับการนำซิม12callไปลงทะเบียนซิมการ์ด

รบกวนสอบถามครับ พอดีซิมการ์ด12callยังไม่ได้ลงทะเบียนชื่อ-นามสกุล วันนี้ก็เลยนำซิมการ์ดไปที่เทเลวิซสาขาbig cลพบุรี ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ไม่สามารถดำเนินการให้ได้ ต้องไปติดต่อที่เทเลวิซสาขาโรบินสันสระบุรี ผมอยากทราบว่า ในกรณีนี้ บางสาขาไม่สามารถดำเนินการได้ใช่ไหมครับ ขอบคุณครับ