กดลืมรหัสผ่านบัญชี hotmail แต่หน้าเว็บแจ้งว่าไม่พบบัญชีทั้ง ๆ ที่ก่อนหน้านี้ใช้ได้

กระทู้คำถาม

พอดีบัญชีนี้เป็นบัญชีของพี่สาวน่ะครับ แต่ถูกเปลี่ยนรหัสผ่าน ไม่ไช่ถูกแฮกนะครับผม รหัสถูกเปลี่ยนโดยคนที่รู้รหัสบัญชีนี้เหมือนกัน (บัญชีนี้มีผู้รู้รหัส 2 คน)

ผมพยายามจะกู้คืนเพราะจำได้ว่าผมเป็นคนสมัคให้และใส่อีเมลล์สำรองเป็นอีเมลล์ผม แต่หน้าเว็บแจ้งว่าไม่พบบัญชี

คำถาม ผมต้องดำเนินการอย่างไรเพื่อให้สามารถแจ้งเปลี่ยนรหัสผ่านได้ครับ

ขอบคุณครับ