ลงโปรเเกรมสเกนไวรัสตัวใหม่ไม่ได้

คือ ว่าา ผมลงโปรเเกรมสเกนไวรัสอะครับ  เเล้วมันก็ขึ้นว่า
มันมีไอ่ข้อมูลของตัวเก่าเหลืออยู่  เลยลงไอ่ตัวไหม่นี่ไม่ได้ จะลบก็ลบไม่ออก
ใครมีวิธีลบก็เเนะนำด้วยครับ ขอบคุณครับ
ไอ่ตัวที่เหลือชี่อ eset nod32 3.x & 4.x & 5.x (x64)  นะครับ