เข้า mail ไม่ได้ (Hotmail)

เข้า mail ไม่ได้จะล็อคอินในไอโฟน พอใส่เมลใส่รหัสเสร็จก็ขึ้น

an identical outlook account already exists

มันคืออะไรค่ะ ใครรู้ช่วยตอบหน่อยด่วนจริงๆ
หรือว่าเราต้องเปลี่ยนเมลใหม่ให้เป็น outlook ??....