วันนี้ได้ฤกษ์ยืมloginเพื่อนมาตั้งกระทู้สักนิดนึงค่ะเหตุเกิดจากความไม่เข้าใจ หรือ เข้าใจผิดยังไงรบกวนผู้รู้บอกด้วยนะคะ ไม่ได้เจตนาจะทำให้ใครเสียหายนะคะ แต่ไม่เข้าใจจริงๆค่ะ
ใช้iphone5 มาเกือบ1ปีเต็ม ครบ1ปีวันอังคารที่17นี้ คือ หมดประกันค่ะ เนื่องด้วยโทรศัพท์อยู่ๆก็เกินรอยคล้ายๆรอยร้าวหน้าจอด้านในนะคะ ตอนเห็นก็ขึ้นมา4เส้น(เล็กๆ)แล้วค่ะ และเพิ่มมากเรื่อยๆ เป็น5เส้น จนตอนนี้เส้นที่6,7 กำลังมาแล้วคะ เป็นรอยยาวประมาณ 1-2ซม. คะ พอเห็นตอนแรก คิดว่าเป็นรอยฟิล์ม เนื่องจาก ฟิล์มลายการ์ตูน จึงลอกฟิล์มออกปรากฏว่า ไม่ใช่ค่ะ จึงเอาไปให้ศูนย์ในห้างสรรพสินค้าใกล้บ้าน ทางศูนย์บอกว่าต้องส่งให้ช่างดู7-14วัน ให้ไปที่สาขาที่ซ่อมแล้วได้เลย วันรุ่งขึ้นจึงเลือกไปที่ศูนย์นั้นค่ะ ขอบอกก่อนนะคะ ด้านข้างตรงที่เป็นปุ่มเพิ่มเสียงมีรอยบุบคะ มีมานานละค่ะ ประมาณครึ่งปีได้ แต่ด้วยความบังเอิญนะคะ รอยด้านในจอขึ้นตรงรอยบุบเลยค่ะ ขอย้ำคีะว่าไม่ได้ทำตกนะคะ หน้าจอด้านในถึงเป็นรอย คือระยะเวลารอยบุบกับในหน้าจอมันห่างกันครึ่งปีได้ค่ะ พอไปถึงพนง.บอกว่า มันตกอะค่ะ คือมันมันรอยบุบด้านข้าง ต้องจ่าย9,200 เพราะมันถือว่าเป็นนอกประกันถึงจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ โดยส่วนตัวนะคะ ไม่ได้ต้องการให้เปลี่ยนแต่อยากให้ตรวจสอบคะ ว่าทำไมรอยนี้ถึงมามาได้ไง และคือพนง บอกเองค่ะ ถ้าไม่เปลี่ยนอีกหน่อยน่าจะลามนะคะ เราก็บอกค่ะว่าเราไม่ได้ทำตก พนง บอกอีกว่า เข้าใจครับว่าส่งเข้าไปเค้าก็จะคิดว่าเราทำตกค่ะ
แต่ที่ไม่เข้าใจและที่ตั้งกระทู้นะคะ คือ ว่า ทางบ้านใช้ดีแทคกันหมดเลยค่ะ แม่ใช้มา10ปี คะ ตัวเราใช้ตั้งแต่ป6-ปัจจุบันขึ้นปี2 พี่สาวและคุณพ่อก็ใช้คะ นี่หรอคะคือสิ่งที่ได้รับ นอกจากจะไม่เช็คให้แล้วยังให้จ่ายอีก9,200บาท ถามว่า ไม่ใช่ความผิดของเราแล้วยังอยู่ในประกัน จะมีใครยอมจ่ายมั้ยคะ โดยส่วนตัวก็คิดว่าไม่มีนะคะ และที่สำคัญไม่ได้ต้องการให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ค่ะ แต่คือความโชคร้ายของเราใช่มั้ยคะ และเค้ายังบอกอีกว่าต่อให้ไม่มีรอยบุบก็ต้องจ่าย9,200 เพื่อเปลี่ยยเครื่อง จะเปลี่ยนให้ต่อเมื่อ รอยมีแค่รอยเดียว!!!!!!! คือ อยากทราบนะคะว่า โชคร้ายค่ะ ขึ้นทีเดียว4เส้น ผิดที่เราหรอคะ
ปล.ขอโทษนะคะหากกระทู้นี้ทำให้ใครเดือดร้อนหรือเสียหาย
ถามถึงความรับผิดชอบของดีแทค!!!!
ใช้iphone5 มาเกือบ1ปีเต็ม ครบ1ปีวันอังคารที่17นี้ คือ หมดประกันค่ะ เนื่องด้วยโทรศัพท์อยู่ๆก็เกินรอยคล้ายๆรอยร้าวหน้าจอด้านในนะคะ ตอนเห็นก็ขึ้นมา4เส้น(เล็กๆ)แล้วค่ะ และเพิ่มมากเรื่อยๆ เป็น5เส้น จนตอนนี้เส้นที่6,7 กำลังมาแล้วคะ เป็นรอยยาวประมาณ 1-2ซม. คะ พอเห็นตอนแรก คิดว่าเป็นรอยฟิล์ม เนื่องจาก ฟิล์มลายการ์ตูน จึงลอกฟิล์มออกปรากฏว่า ไม่ใช่ค่ะ จึงเอาไปให้ศูนย์ในห้างสรรพสินค้าใกล้บ้าน ทางศูนย์บอกว่าต้องส่งให้ช่างดู7-14วัน ให้ไปที่สาขาที่ซ่อมแล้วได้เลย วันรุ่งขึ้นจึงเลือกไปที่ศูนย์นั้นค่ะ ขอบอกก่อนนะคะ ด้านข้างตรงที่เป็นปุ่มเพิ่มเสียงมีรอยบุบคะ มีมานานละค่ะ ประมาณครึ่งปีได้ แต่ด้วยความบังเอิญนะคะ รอยด้านในจอขึ้นตรงรอยบุบเลยค่ะ ขอย้ำคีะว่าไม่ได้ทำตกนะคะ หน้าจอด้านในถึงเป็นรอย คือระยะเวลารอยบุบกับในหน้าจอมันห่างกันครึ่งปีได้ค่ะ พอไปถึงพนง.บอกว่า มันตกอะค่ะ คือมันมันรอยบุบด้านข้าง ต้องจ่าย9,200 เพราะมันถือว่าเป็นนอกประกันถึงจะเปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ โดยส่วนตัวนะคะ ไม่ได้ต้องการให้เปลี่ยนแต่อยากให้ตรวจสอบคะ ว่าทำไมรอยนี้ถึงมามาได้ไง และคือพนง บอกเองค่ะ ถ้าไม่เปลี่ยนอีกหน่อยน่าจะลามนะคะ เราก็บอกค่ะว่าเราไม่ได้ทำตก พนง บอกอีกว่า เข้าใจครับว่าส่งเข้าไปเค้าก็จะคิดว่าเราทำตกค่ะ
แต่ที่ไม่เข้าใจและที่ตั้งกระทู้นะคะ คือ ว่า ทางบ้านใช้ดีแทคกันหมดเลยค่ะ แม่ใช้มา10ปี คะ ตัวเราใช้ตั้งแต่ป6-ปัจจุบันขึ้นปี2 พี่สาวและคุณพ่อก็ใช้คะ นี่หรอคะคือสิ่งที่ได้รับ นอกจากจะไม่เช็คให้แล้วยังให้จ่ายอีก9,200บาท ถามว่า ไม่ใช่ความผิดของเราแล้วยังอยู่ในประกัน จะมีใครยอมจ่ายมั้ยคะ โดยส่วนตัวก็คิดว่าไม่มีนะคะ และที่สำคัญไม่ได้ต้องการให้เปลี่ยนเครื่องใหม่ค่ะ แต่คือความโชคร้ายของเราใช่มั้ยคะ และเค้ายังบอกอีกว่าต่อให้ไม่มีรอยบุบก็ต้องจ่าย9,200 เพื่อเปลี่ยยเครื่อง จะเปลี่ยนให้ต่อเมื่อ รอยมีแค่รอยเดียว!!!!!!! คือ อยากทราบนะคะว่า โชคร้ายค่ะ ขึ้นทีเดียว4เส้น ผิดที่เราหรอคะ
ปล.ขอโทษนะคะหากกระทู้นี้ทำให้ใครเดือดร้อนหรือเสียหาย