iPhone 5s ของแฟน ที่ USA อยู่ๆก็ดับไปเฉยๆ เสียบสายก็ไม่ติด...ต้องทำอย่างไรคะ

เหตุเกิดเมื่อเช้าค่ะ
อยู่ๆ พี่เค้าก็บอกว่า มือถือดับไปแล้ว
เสียบสายชาร์จ ก็ไม่เข้า กด ฮาร์ทรีเซ็ท ก็ไม่มีอะไรขึ้นเลย
เครื่องยังอยู่ในประกัน...ต้องทำอย่างไรบ้างคะ
วันนี้เขาต้องเดินทางไปต่างรัฐ..ไม่มีโทรศัพท์ใช้..เลยค่ะ

ใครที่พอรู้ข้อมูล รบกวนแนะนำ วิธีแก้ไขหน่อยนะคะ
ขอบคุณค่ะ