ชี้แนะหน่อยครับ โปรแกรม Smart-Portal ของ E-finance

คือว่า ผมสมัครสมาชิก เวปไซต์ e-Finance Thai.com ไปแล้วครับ แต่ว่า Login ไม่ได้
แล้วผมก็ไปลองโหลดโปรแกรม Smart-Portal มาใช้ ก็ Login ไม่ได้ครับ
ระบบแจ้งว่า ไม่มี User นี้อยู่ในระบบ ครับ
ตอนผมสมัครก็มี E-mail ส่งมาให้ผมนะครับ
พอผมจะสมัครใหม่ รหัสบัตรประชาชนก็ใช้ไม่ได้ เพราะถูกใช้ไปแล้ว ไม่ทราบว่าผมต้องทำยังไงครับ

แต่ถ้าหากผม Login เวปไซต์ของโบรค แล้วเข้าลิงค์ต่อไปที่เวปไซต์ e-Finance
ระบบจะ Login ให้ Auto แต่ผมก็เข้าโปรแกรม Smart-Portal ไม่ได้อยู่ดีครับ

ขอบคุณพี่ๆมากครับ