รู้สึกแย่มากกับระบบธนาคารกรุงไทย และกยศ

มีเพื่อนๆคนไหนที่เคยกู้ยืมเงินกยศบ้างค่ะ พอดีเรากู้เรียนตอนปี1 แค่ปีเดียว มียอดหนี้ 20000 บาท ซึ่งหลังจากจบก็ผ่อนชำระมาตลอด แต่ตอนประมานเดือนมีนาหรือเมษาปี 56 เราไปปิดชำระหนี้ที่ธนาคารมา ซึ่งพนักงานก็คำนวนทั้งดอกเบี้ยและเงินต้น เราก็จ่ายไป จำได้ว่ายอดที่จ่ายประมาน19000 กว่าบาท ซึ่งใบเสร็จเราก็จำไม่ได้ว่าอยู่ไหนแล้ว เพราะเราสร้างบ้านใหม่และอีกอย่างเราคิดว่าระบบมันจะตัดให้แล้ว วันนี้มีใบแจ่งหนี้มาที่บ้านเลยงงมาก มีเพื่อนๆคนไหนที่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างค่ะ เราต้องทำไงบ้าง? ติดต่ออะไรที่ไหนยังไงค่ะ หรือต้องไปที่ธนาคารเพื่อขอดูสลิปที่ชำระ ยอมรับว่าเสียความรู้สึกมาก ถ้าคนที่เค้าชำระเงินจำนวนเยอะกว่าเรา เค้าไม่ตกใจมากกว่านี้หรอค่ะ ใครที่พอมีคำแนะนำ รบกวนหน่อยนะค่ะ