รบกวน ทาง AIS ช่วย เเก้ปัญหาเกี่ยวกับการรับชมฟุบอลโลกผ่านทาง App AIS on air ด้วยครับ

วันนี้ได้ไป Download app AIS on air มาเพื่อรับชมฟุตบอลโลก ตรงเมนู TV เเจ้งว่าต้องมี Package data 199 บาทขึ้นไป  ผมเลยลองเปลี่ยน โปรโมชั่นเป็น Smart phone 299 บาท  ก็ไม่สามารถรับชมได้ ... หลังจากนั้นผมเลยซื้อ package internet เสริม เพิ่มเติมไปอีก ( เป็น package 300 MB / 199 บาท)
ซึ่งก็ยังไม่สามารถรับชมได้  จึงขอรบกวนทาง AIS ให้ช่วยเหลือด้วยครับ ไม่ทราบว่ามีความผิดพลาดประการใดจึงไม่สามารถรับชมผ่านทาง App AIS on air ได้ ... ขอบคุณครับ