Phone lock

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเร่งด่วนจะสอบถามครับ คือผมใช้  Samsung galaxyWIN GTI18550
ตอนนี้มีปัญหาเครื่องล็อค ขึ้นให้ใส่ อีเมล์ พาสเวิร์ด เพื่อปลดล็อคแต่ผมจำไมได้จะแก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ  และอีกเครื่องSamsung Hero  ขึ้นล็อกโทรศัพท์ไม่สามารถใช้งานได้ แก้ไขได้อย่างไรบ้างครับ