ถาม เรื่องยกเลิก Expedia ค่ะ

จองเที่ยวบิน+โรงแรมไปค่ะ แล้วตอนจ่ายเงิน หน้าเว็บมันปิดไปเฉยๆ เลยคิดว่าจองไม่ได้ ก็ทำรายการจองใหม่ เดินทางไปกลับวันเดิมแต่เลือกโรงแรมใหม่
แบบนี้เราสามารถ cancel บุ๊คกิ้งเก่าได้ไหมคะ ต้องทำยังไงบ้าง
หรือถ้าไม่ได้ แล้วเราไม่ได้บินไฟล์นั้น ขอภาษีคืนได้ไหมคะ (Air Asia) ไม่แน่ใจว่าในรายการมีค่าภาษีไหม เพราะระบุไว้ว่า บินฟรี + ที่พัก ราคารวม 500n กว่าบาทเองค่ะ