CC DTAC ช่วยประสานงานให้หน่อยค่ะ (ย้ายเครือข่ายไปทรู)

เรียนผู้บริหาร ,manager ผู้ที่เกี่ยวของ social True อ้างอิงจากโพส https://m.pantip.com/topic/43766439?sc=SX55tGW ปํญหาที่เกิดขึ้น วันที่ 2/10/2025 1 internet บ้านทรู ใช้งานไม่ได้ จาก network event

เรียน CC จากการแจ้ง ปัญหาเรื่อง network event เมื่อวาน https://m.pantip.com/topic/43766439?sc=SX55tGW ปัจจุบันยังใช้งาน ไม่ได้ และยังไม่ได้รับคำตอบที่ตรงกับคำถาม จาก Cc นะครับ - เมื่อวานเราแจ้ง ปั

เติมเงินไปเมื่อเช้า20บาท ยังไม่ได้ใช้โทรหรือเนตอะไรเลย พอเชคยอดเงินเมื่อบ่ายหายไป53สตางค์ เหลือแค่19.47บาท มันโดนหักค่าอะไรถึงยอดไม่เยอะแต่ก็มาหักเงินหายไปได้ยังไง มาตอบหน่อย

เราเน็ตหมดไม่ได้เติมเงินเลย ยืมเงินดีแทคมา106บาทแล้วราคาแพ็คเกจเน็ตรายเดือนของเราคือเดือนละ481 ซึ่งรวมกับยอดยืมก็แค่587บาท แม่เราเติมเข้ามา600บาทไม่พอเฉยเลย แล้วแม่เราต้องเติมเขามาเพิ่มอีก100รวมทั้งหม

เติมเงินไม่ทันวันหมดอายุ ถ้าเติมวันนี้ จะยังต่อโปรเดิมให้อยู่ไหม หรือต้องทำยังไงให้ได้โปรเดิมคะ