วันนี้ตอนเย็น ได้นำ Adapter MBP เข้าไปเคลม กับ MCC Fortune เนื่องจากชาร์จไฟเข้าบ้างไม่เข้าบ้าง รายละเอียดแจ้งพนักงานรับเครื่องไปว่า ไฟสถานัตรงที่ชาร์จติดๆดับๆ จะเป็นก็ต่อเมื่อ Battery มีไฟนัอยกว่า 50% หรือ ใช้งาน App ที่มีการ ใช้ process CPU สูงๆ เช่น Final cut , parallel desktop ที่ run hand break me อาการจะเป็นทันที ... เคยลองเปลี่ยนAdapter ของน้องมาลองใชัดู ในสภาพแวดล้อมเดียวกันทุกประการ ปรากฏว่าทำได้ตามปกติ สามารถชาร์จไฟจนเต็ม เหมือนว่า Adapter ที่มีปัญหาจ่ายไฟไม่เต็ม watt เมื่อแจ้งอาการไปแล้ว จนท. ก็บอกอาจจะเป็นที่แบต เดี๋ยวจะให้ช่าง Reset แบตใหั พอเอาไป Reset แล้วก็ให้เอากลับไปลองใช้งานดู แต่ผมไม่กลับเนื่องจากขับรถมาไกล (สัตหีบ) จึงขอลองใช้งานดูเลย ปรากฏว่าก็ยังเป็น ไฟสถานะยังกระพริบ ติดบ้างไม่ติดบ้าง เพราะตอนนั้นแบตเหลือ10% จนท. ก็ลองเอา Adapter ที่ศูนยย์ลองชาร์ดู ก็ปรากฏว่าเข้าไม่มีอาการ ไฟกระพริบเลย จนท. ก็เลยบอกต้องเอาเครื่องทิ้งไว้ให้ช่างตรวจสอบดู อัาว!!! เฮ้ย... ลองทดสอบให้เห็นแลัวนิว่า มันมีปัญหาที่ Adapter ทำไมตัองทิ้งเครื่องไวัด้วย จนท.ก็แจังว่าเผื่อภายในมีปัญหา ... ก็เลยงง ทิ้งเครื่องไว้ตั้ง 10 วัน ไม่เขัาใจจริงๆ ปัญหาก็เห็นๆอยู่แล้วว่าเกิด Adapter ดคีทำเรื่องเคลม ก็จบแล้ว ไม่เห็นจะต้องทิ้งเครื่องไว้เลย แล้วผมจะเอาเครื่องที่ไหนใช้ ... พนักงานก็ดูไม่ใส่ใจเท่าไร service mile ไมีมีเลย mcc สุดท้ายก็ต้องจำใจทิ้งเครื่องไว้ เพราะไม่รู้จะยังไงแล้ว ถ้าไม่ทิ้งก็ไมีเคลมไม่อะไรให้ พอเดินออกมา คิดในใจแล้วลาขาดครับ MCC ไม่มาเคลมที่นี่แล้ว. ... เพราะหลังจากเดินออกมาด้วยความเซ็งที่จะไม่มีเครื่องใช้งาน เลยเดินเล่นในนั้น สอง สามรอบ ว่ามี ศูนย์บริการ Apple อีกที่ คือ smartbar ซึ่งดูดีกว่าด้วย จะกลับไปเอาเครื่องคืนก็ไม่ทันละ ปิดไปละ เฮ้อ!!! คงต้องใช้บริการครั้งหน้าล่ะ
รู้สึกผิดหวังกับการให้บริการของ Macintosh Center Fortune