กสิกรไทยสาขาเซ็นทรัลเชียงราย คุณทำงานกันแบบนี้หรอ

ขอเล่าก่อนนะครับ ผมได้เปิดบัญชีธนาคารกสิกรไทย พร้อมบัตร K-MAX Debit Card ที่สามารถเคลมอุบัติเหตุจากเมืองไทยประกันภัยได้ครั้งละ 5000 บาท
วันที่ 18 พฤษภาคม ผมได้นำใบเสร็จ ใบรับรองแพทย์ จากการตรวจที่ โรงพยาบาล เกษมราษฎร์ ศรีบุรินทร์ เชียงราย
เพื่อมาเคลมประกันที่ กสิกรไทยสาขาเซ็นทรัลเชียงราย ทางเจ้าหน้าที่ได้จัดทำเอกสารให้ ก็เรียบร้อยดีไม่มีปัญหา จนผ่านเกือบ 20 วัน  
ได้โทรไปตามเรื่องที่เมืองไทยประกันภัยว่าเรื่องไปถึงไหนแล้ว ทางเมืองไทยบอกว่ายังไม่ได้รับเอกสาร จากกสิกรใหเโทรไปถามที่สาขา
ผมเลยโทรไปติดต่อ กสิกรไทยสาขาเซ็นทรัลเชียงราย เจ้าหน้าที่หาเอกสารผมไม่เจอ ไม่รู้อยู่ที่ไหน ถามหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีใครรู้
อยากถามว่าคุณทำงานกันยังไง เอกสารลูกค้าคุณเอาไปวางทิ้งที่ไหน เจ้าหน้าที่รับเรื่องก็บอกว่าจำไม่ได้ แล้วจะให้ผมทำอย่างไง
ยอดเงินประมาณ 1200 บาท ไม่ได้มากมายอะไร แต่เสียความรู้สึกกับการทำงานของเจ้าหน้าที่ธนาคาร
ซึ่งผมใช้บริการธนาคารกสิกรไทยมาโดยตลอด ซึ่งสาขาอื่นก็ไม่เคยมีปัญหาแบบนี้