เชื่อมต่อไฟล์ผ่านสายUSBไม่ทำงาน อยากทราบวิธีแก้นะครับ (รุ่น Asus Zenfone 4)

คือผมลองเสียบสาย USB เข้ากับคอมแล้วแต่ก็ไม่สามารถเปิดพื้นที่เก็บไฟล์ในโทรศัพได้นะครับ
อยาจะขอถามผู้ที่เคยใช้แล้วเป็นแบบผมและสามารถแก้ปัญหานี้ได้
หรือผู้ที่มีความสามาถในเรื่องนี้มาช่วยแก้ปัญหาให้ผมให้หน่อยนะครับ
ขอบคุณที่รับฟังปัญหาครับ