happy virus ได้รางวัลในเว็ป แต่ทำไมไมได้ซิมสักที

คือไปเล่นเกมขำๆในเพจแฮปปี้ไวรัส ในเฟสน่ะค่ะ แต่ไม่ได้ของรางวัลเลย รอมาตั้งแต่ปีที่แล้ว จนลืมไปแล้วกลับไปเล่นอีกที ก็ได้รางวัลอีก แต่ก็ยังไม่ได้ซิมอีก -.-

มันโทรถูกดีอะค่ะ แต่สงสัยว่าทำไมไม่ได้สักที ดีแทคชี้แจงหน่อยสิคะ