เรียน Dtac ครับ รบกวนช่วยยกเลิกแพคเกจเสริม Speed Topping

สมัคร Netflix ผ่านทาง AIS ด้วย SMS ตามที่ระบุบนเว็บเพจ AIS มีการเลือกแพคเกจ และ ยืนยันการสมัคร ด้วย OTP ทางเบอร์ AIS เรียบร้อย มีการส่ง SMS จาก AIS มายืนยันกานสมัคร พร้อมลิ้งไปเพจนึงของ AIS ให้ไปก

พอดีได้รับ sms แจ้งว่าได้เริ่มใช้แพ็กเสริมฟรี speed topping ความเร็วสูงสุดได้อีก 1 gb นาน x เดือน งงว่าทำไมอยู่ๆได้ฟรี มาถามเพื่อความชัวร์ เพราะตัวเองไม่ได้สมัคร แล้วก็ กรณีไม่มีค่าใช้จ่ายอื่นๆเพิ่ม

ช่วง 4 เดือนนี้ โดน อยู่ๆก็มีแพคเกจเสริมยัดเข้ามาในโปรโมชั่นโดยที่ไม่ได้กดสมัครเอง และยอดใช้งานก็ไม่จำเป็นต้องซื้อแพคเสริมด้วยซ้ำ โดนมาสองครั้งแล้วจะเก็บเงินท่าเดียว โทรไป call center ถามหาหลักฐานการ

ทางทรูยกเลิกแพ็คเกจเสริม PlayCup Combo 179 บ. จะโดนยกเลิกเลยใช่ไหมคะ เพราะแพ็กเกจนี้เป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ กังวลมากค่ะ อยากให้ทางพนักงานยกเลิกให้ทันทีเลยค่ะ ไม่ใช่ยกเลิกเมื่อถึงกำหนด ไม่อยากจะเสียเงิ

เราสมัคร ais play asian ไปเมื่อ 1/3/69 เรากดยกเลิกไปเพราะเป็นเพ็คเกจแบบต่ออายุอัตโนมัติ โดยเลือกวันมีผลเป็นวันตัดรอบบิล แต่เข้าใจว่าตัดรอบบิลของแพคเกจ แต่มันกลายเป็นว่าเป็นวันตัดรอบบิลของเรา ซื่งคือ 1

แพคเกจผมคือเน็ต 10 Mbps แต่ที่ผมใช้อยู่คือบางทีสัญญาณขาดๆหายๆ ช้าลงเรื่อยไป เคยโทรแจ้งแล้วแต่กลับช้าลงกว่าเดิมอีกด้วย ถ้ายังเป็นแบบนี้อีกผมว่าจะยกเลิก แล้วหาเจ้าอื่นคงจะดีกว่า มีเจ้าไหนแนะนำบางไหมครับ