Paypal มีเงินเข้าแต่ยอดคงเหลือกลับ 0.00 เพราะอะไรคะ

มีเงินเข้า paypal $15  ซึ่งก็มีรายการลิสต์ให้เห็น แต่พอไปดูยอดคงเหลือกลับเป็น 0.00 เลยไม่สามารถทำอะไรกับยอดเงิน $15 นี่ได้คะ
เพราะอะไรคะ เราเป็นมือใหม่หัดใช้ paypal เป็นครั้งแรกคะ
หรือต้องรอยืนยันรหัส จากแบงค์ไทยพาณิชย์ก่อนคะ แต่เคยอ่านถ้ายอดเงินไม่เกิน $500 เห็นบอกว่าไม่ต้องยืนยันก็ได้จริงป่าวคะ
ขอบคุณคะ