คลิปบอร์ดของ samsung note 3 lte มันอยู่ตรงไหนคะ ???

1. เวลาเซฟอะไรมันบอกว่าอยู่ในคลิปบอร์ด  แต่หาคลิปบอร์ดไม่เจออะค่ะ  ใครพอทราบบ้างว่ามันอยู่ตรงไหนคะ ???
2. แล้วเครื่องมันให้ update firmware มันก็ขึ้นมาให้ อัพตั้ง 3 ครั้ง จนเสร็จ แต่ภาพในรายชื่อสมุดโทร.ของแต่ละรายชื่อไหงหายไป  จะเข้าไปเพิ่มภาพก็เพิ่มไม่ได้อีกด้วย    ทำไงให้มีภาพขึ้นมาอย่างเดิมคะ???  (ได้ตั้งค่าเลือกให้โชว์ทั้งหมดแล้ว ไม่ใช่เฉพาะ sim  มันก็ยังไม่เห็นมีภาพขึ้นมาเหมือนเดิมเลยค่ะ )