ขอสอบถามปัญหาที่เกิดขึ้นของ SAMSUNG GALAXY WIN ค่ะ

จากเดิมโทรศัพท์สามารถ ดูไฟล์ภาพ   วิดีโอ  และ ฟังเพลงที่บันทึกได้  แต่แล้วเมื่อวานไฟล์ต่างๆก็ไม่สามารถเล่นได้ค่ะ ไม่รู้ว่ามันเกิดจากสาเหตุอะไร ช่วยแนะนำด้วยนะคะ ตอนนี้กลุ้มใจมากเลยค่ะ