กล้อง canon g12

คือผมมี กล้อง canon g12 อยู่ แต่มันต่อกับ คอม หรือ โน๊ต บุ๊คไม่ได้ ไม่รู้เป็นอะไร ทุกทีก็ต่อได้ปกตินะครับ พอลงwin7 ใหม่แล้วต่อกล่องเข้าคอม ก็ต่อไม่ได้เฉยเลย ทีนี้ไปคอมเครื่องอื่นก็เป็นเหมือนกัน เลยอยากถามว่าผมจะแก้ปัญหานี้ยังไงดีครับ รูปในกล้องเป็นรูปงานที่จำเป็นต้องใช้ด้วยนะครับ