Truemove คะ ขออนุญาตรบกวนอีกครั้งนะคะ

สวัสดีค่ะ แอบเบื่อเหมือนกันที่ต้องมาตั้งกระทู้ถึง Truemove อีกแล้ว
คือเพิ่งไปดูดวงมา แล้วหมอดูแนะนำให้เปิดเบอร์ใช้อีกเบอร์เพื่อเสริมดวง
เบอร์ใหม่ที่ได้เป็นเบอร์เติมเงินของ Truemove คือไม่สะดวกใช้แบบเติมเงิน จึงไปที่ศูนย์ เพื่อขอเปลี่ยนเป็นระบบรายเดือน

แต่เจ้าหน้าที่ที่ศูนย์แจ้งว่า ไม่สามารถเปลี่ยนได้ เพราะก่อนหน้านี้เคยเปิดใช้งานแอร์การ์ดระบบรายเดือนของทรู ซึ่งได้ปิดเบอร์ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ จนท บอกว่าเราค้างชำระค่าบริการของเบอร์แอร์การ์ดนั้น ซึ่งจริงๆ ได้ชำระไปหมดแล้ว
พอถึงตรงนี้ก็งงล่ะค่ะ ว่าถ้าค้างจ่ายแล้วทำไมถึงปิดเบอร์ไปได้นานมากแล้ว แล้วนี่จะให้จ่ายซ้ำอีก เฮ้อ ควรทำไงดีคะ
เพื่อที่จะเปลี่ยนเบอร์ใหม่เป็นระบบรายเดือน สรุปว่าต้องจ่ายเงินซ้ำหรอคะ รบกวน Truemove ชี้แจงทีค่ะ

ขอบคุณค่ะ