มือถือผมรีเซ็ตแล้วค้างยังงี้มา 1 วันแล้วครับ

ช่วยด้วยครับ มือถือผม i-mobile istay Q4 มันค้างหน้านี้เป
นวันแล้วอ่ะครับ เนื่องจากผมจะดูยูทูปและยูทูปบอกว่าต้องติดตั้งบริการกรูเกิลก่อนถึงจะดูได้ เเต่ติดตั้งเท่าไรก็ติดไม่ได้ มันบอกว่าไม่สามารถใช้รหัสร่วมกันได้หรืออะไรสักอย่างนี่แหละครับ ผมก็เลยลองรีเซ็ตเครื่องดู ปกติว่ามันเป็นอาการดั่งรูปอะครับ ตอนแรกนึกว่ามันอาจจะทำงานช้า ที่นี่ปล่อยไว้เป็นชั่วโมงอ่ะครับก็ไม่กระดิกอะไรเลย เลยอยากถามว่าเป็นเพราะอะไรครับ แล้วลงแอนดรอยใหม่ได้ไหม หรือมีวิธีไหนก็ได้อ่ะครับที่กลับเป็นเหมือนเดิมได้