ขอคำแนะนำจากผู้รู้ด้วยค่ะ ว่าหนูต้องทำยังไงเพื่อให้ตาได้ผ่าตัด

ขอสอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ พอดีว่าคุณตาของหนูเกิดอุบัติเหตุรถล้มนิดหน่อย ทำให้การมองเห็นมัวนิดนึงเลยได้ไปหาคุณหมอในตัวจังหวัด คุณหมอบอกว่าเลนส์ตาเคลื่อนต้องผ่าตัด ทางโรงพยาบาลจังหวัดเลยทำตัวส่งเข้ามารักษาในโรงพยาบาลจุฬา พอไปติดต่อขอรับการรักษาทางโรงพยาบาลจุฬา ได้บอกว่าพอดีทางโรงพยาบาลเตียงเต็ม เดี๋ยวทางโรงพยาบาลจะติดต่อไปทางโรงพยาบาลศิริราชให้ แล้วทางคุณหมอได้ออกใบ ใบนึงมาให้ใส่ซองจดหมายของโรงพยาบาล แล้วให้นำไปยื่นที่โรงพยาบาลศิริราช คุณหมอบอกว่าติดต่อกับทางโรงพยาบาลศิริราชให้แล้ว หนูก็เลยเข้าใจว่านี่เป็นใบส่งตัวตามที่คุณหมอพูด พอวันรุ่งขึ้นก็ไปติดต่อที่โรงพยาบาลศิริราช แล้วทางหน่วยคัดกรองคนไข้(น่าจะใช่นะคะ) เค้าบอกว่านี่ไม่ใช่ใบส่งตัว แต่เป็นใบสรุปอาการของคนไข้ไม่ใช่ใบส่งตัว แล้วเค้าบอกว่าถ้าใบส่งตัวจะไม่ใช่อย่างนี้ ซึ่งใบที่คุณหมอให้มานั้น คุณหมอได้บอกกับหนูว่านี่เป็นใบส่งตัว แต่พอมาที่ศิริราชเค้าบอกหนูว่าเป็นเพียงใบสรุปอาการของคนไข้หนูเลยงงค่ะ วอนผู้รู้มาตอบคำถามด้วยค่ะหนูสงสัยว่า
1. การส่งตัวของผู้ป่วยในโรงพยาบาลต่างจังหวัดมาโรงพยาบาลในกรุงเทพต้องมาเข้าคิวรอรับการรักษาใหม่เลยหรอคะ
2. ถ้าต้องเข้าคิวใหม่ แล้วใบที่ทางโรงพยาบาลต่างจังหวัดที่ส่งตัวมาไม่มีผลเร่งด่วนอะไรเลยหรอคะ
3. แล้วคำว่าส่งตัว หนูเข้าใจว่ามันต้องเร่งด่วน ถ้าเข้ามารับการรักษาตามใบที่ส่งตัวมา จะได้รับการผ่าตัดเลย ซึ้งตัวนี้หนูเข้าใจถูกหรือผิดคะ ?
4. ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ