[Dtac] รบกวนสอบถามเรื่องการตั้งค่าอินเตอร์เน็ต trinet ครับ

รบกวนถาม เครื่องผมย้ายมา 3 เดือนแล้ว เดือนที่แล้วใช้ได้ปกติ เมื่อวานจนถึงบัดนี้ เน็ตหลุดทั้งวัน สัญญาณโทรศัพท์ โทรได้ปกติ

พอไปที่ศูนย์ ทำการตั้งค่าแอคเซสพ้อยใหม่ ของตัวอินเตอร์เน็ต กลับติ๊กเลือกให้มันเปิดไม่ได้ครับ(ไม่แน่ในว่าเป็นที่เครื่องหรือระบบ)

และที่สังเกตอยู่อย่างนึงคือ ไม่สามารถตั้งค่า MNC ได้ (ที่ให้ตั้งเป็น 05 ของผมขึ้น 18 เป็นแถบสีเทา ที่เข้าไปแก้ไม่ได้)

พอไปโหลดตัวตั้งค่าของดีแทคเอง ที่เป็นแอพลิเคชั่น เปิดมา ระบุว่า

"ขณะนี้คุณอยู่บนโครงข่ายดีแทค ระบบไม่สามารถดำเนินการตั้งค่าบนโครงข่ายดีแทคได้
กรุณาตั้งค่าใหม่หลังจากโอนย้ายไปโครงข่ายใหม่ trinet สมบูรณ์แล้วค่ะ"

มีวิธีแก้ไขอย่างไรครับ