โน๊ตบุ๊คมีปัญหา เปิดไม่ติด ช่วยตอบข้อสงสัยผมทีครับ T T

ผมโน๊ตบุ๊คของasusซื้อมาได้ปีกว่าไปนิดๆ แล้ววันนึงเปิดเครื่อง มันก็ยังขึ้นโหลดwindowปรกติ(เป็นwindow8)
แต่ตอนโหลดกว่าจะเข้าเดสทอปนานมาก
บางครั้งค้าง หน้าจอดำ แต่เมาส์ยังมี เลยเอาไปส่งซ่อม บอกให้ล้างเครื่องลงwindowใหม่ เขาก็รับไว้
พอวันนี้เขาบอกว่าHard driveเสีย แต่ลงwindowให้แล้วคิดเงิน500บาท  ผมจึงมีคำถามว่า

1.ในเมื่อเปิดเข้าเดสทอปไม่ได้ แล้วเขาลงwindowยังไง และยังบอกอีกว่าHard driveเสีย
2.ผมสามารถเชคว่า cpu ram hdd vga มีอะไรเสียผ่านทางไบออสได้ไหม ถ้าได้ทำอย่างไร
3.ศูนย์Synex(หาดใหญ่) รับซ่อมเอง หรือส่งขึ้นกรุงเทพ
4.เครื่องผม ไม่เคย แกะ แงะ หล่น ไหม้ จมน้ำ แต่มีน๊อตด้านหลังหลุดไป1ตัวถือว่าหมดประกันมั๊ยครับ

ข้อคำตอบ ความรู้ผมทีครับ