แฟนผมเปิดบัญชีของกสิกรไทย เพื่อแค่รับเงินเดือนเข้า แต่เจ้าหน้าที่เสนอบริการ sms ขยันบอกฟรี 1 เดือน
และได้รับ sms เข้ามาดังนี้
แต่เมื่อวันเสาร์ผ่านมา (31 พ.ค.57) ก็ได้รับ sms มาว่าจะเก็บเงิน 199 บาท ในวันอังคารที่ 3 มิ.ย.57 (พรุ่งนี้ละ)
เพราะฉะนั้นต้องแจ้งยกเลิกวันนี้เท่านั้นครับ เพราะ sms เข้ามาเอาตอนวันเสาร์ซึ่งผมกับแฟนไป ตจว ไม่ได้เอาสมุดเงินฝากไปเลย
เลขบัญชีก็ไม่รู้ จะโทรยกเลิกก็ไม่ได้ และไม่ได้ทำบัตร ATM นะครับ เพราะแค่รับเงินเดือนเดือนละครั้ง ไม่ต้องการให้หักค่าอะไรทั้งสิ้น
แต่ที่แน่ๆคือแฟนผมไม่ได้สมัครบริการนี้ ไม่ได้พิมพ์ Y ส่งไปอะไรใดๆทั้งสิ้น แล้วจู่ๆก็จะมาหักเงิน 199 แถมเก็บเงินก่อนจะถึงรอบบิลซะอีก
วันนี้ผมจึงโทรไป call center แล้ว เพราะแฟนผมงานยุ่งมากในวันจันทร์ ผมเลยอาสาโทรไปเอง รอสายเจ้าหน้าที่รับ
(ประมาณ 3 นาที) และโอนผมไปอีกสาย (กว่าเจ้าหน้าที่จะรับก็อีกประมาณ 3 นาทีได้) ผมแจ้งว่าไม่ได้เป็นเจ้าของบัญชี
แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องให้เจ้าของบัญชีโทรแจ้งเอง (อันนี้ผมเข้าใจครับ เพราะเป็นการรักษาความปลอดภัย)
แต่ผมเลยบอกเหตุผลไปว่าทำไมผมต้องโทรให้แทนและบอกว่าแค่ยกเลิกบริการนี้ ทางเจ้าหน้าที่เลยขอเลขบัญชีและให้รอสายอีกครั้ง
(ผมรอไปอีก 2-3 นาที) และสายหลุด รวมเสียเวลา เสียค่าโทรไปราวๆ 10 นาที
บอกตรงๆว่าไม่ชอบนะครับ การจะให้ลูกค้าต้องมาเสียเวลาโทรไปยกเลิกเอง เพราะทางกสิกรสมัครให้ตอนไหนไม่รู้ และที่สำคัญมันเก็บรายปี
ราคาพอๆกับบัตร ATM นะครับ คิดดูว่าคนเพิ่งเริ่มทำงานเงินเดือน 15,000 ต้องการประหยัดเงินทุกทาง แต่มาเจอธนาคารยัดเยียดบริการ
ที่โหมทำโฆษณาขนาดนี้ ขอติให้ปรับปรุงนะครับ
สมาชิกท่านใดเจอแบบนี้บ้างครับ??
เดี๋ยวผมจะขยันโทรไปอีกรอบ เพื่อยกเลิกบริการขยันบอกให้ได้ครับ ก่อนที่จะมาตัดเงินแฟนผม 199
กราบเรียน ธ.กสิกรไทย กับบริการ sms ขยันบอกที่ผมไม่ชอบ
และได้รับ sms เข้ามาดังนี้
แต่เมื่อวันเสาร์ผ่านมา (31 พ.ค.57) ก็ได้รับ sms มาว่าจะเก็บเงิน 199 บาท ในวันอังคารที่ 3 มิ.ย.57 (พรุ่งนี้ละ)
เพราะฉะนั้นต้องแจ้งยกเลิกวันนี้เท่านั้นครับ เพราะ sms เข้ามาเอาตอนวันเสาร์ซึ่งผมกับแฟนไป ตจว ไม่ได้เอาสมุดเงินฝากไปเลย
เลขบัญชีก็ไม่รู้ จะโทรยกเลิกก็ไม่ได้ และไม่ได้ทำบัตร ATM นะครับ เพราะแค่รับเงินเดือนเดือนละครั้ง ไม่ต้องการให้หักค่าอะไรทั้งสิ้น
แต่ที่แน่ๆคือแฟนผมไม่ได้สมัครบริการนี้ ไม่ได้พิมพ์ Y ส่งไปอะไรใดๆทั้งสิ้น แล้วจู่ๆก็จะมาหักเงิน 199 แถมเก็บเงินก่อนจะถึงรอบบิลซะอีก
วันนี้ผมจึงโทรไป call center แล้ว เพราะแฟนผมงานยุ่งมากในวันจันทร์ ผมเลยอาสาโทรไปเอง รอสายเจ้าหน้าที่รับ
(ประมาณ 3 นาที) และโอนผมไปอีกสาย (กว่าเจ้าหน้าที่จะรับก็อีกประมาณ 3 นาทีได้) ผมแจ้งว่าไม่ได้เป็นเจ้าของบัญชี
แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องให้เจ้าของบัญชีโทรแจ้งเอง (อันนี้ผมเข้าใจครับ เพราะเป็นการรักษาความปลอดภัย)
แต่ผมเลยบอกเหตุผลไปว่าทำไมผมต้องโทรให้แทนและบอกว่าแค่ยกเลิกบริการนี้ ทางเจ้าหน้าที่เลยขอเลขบัญชีและให้รอสายอีกครั้ง
(ผมรอไปอีก 2-3 นาที) และสายหลุด รวมเสียเวลา เสียค่าโทรไปราวๆ 10 นาที
บอกตรงๆว่าไม่ชอบนะครับ การจะให้ลูกค้าต้องมาเสียเวลาโทรไปยกเลิกเอง เพราะทางกสิกรสมัครให้ตอนไหนไม่รู้ และที่สำคัญมันเก็บรายปี
ราคาพอๆกับบัตร ATM นะครับ คิดดูว่าคนเพิ่งเริ่มทำงานเงินเดือน 15,000 ต้องการประหยัดเงินทุกทาง แต่มาเจอธนาคารยัดเยียดบริการ
ที่โหมทำโฆษณาขนาดนี้ ขอติให้ปรับปรุงนะครับ
สมาชิกท่านใดเจอแบบนี้บ้างครับ??
เดี๋ยวผมจะขยันโทรไปอีกรอบ เพื่อยกเลิกบริการขยันบอกให้ได้ครับ ก่อนที่จะมาตัดเงินแฟนผม 199