โน๊ตบุ๊ค พักหน้าจอแล้วค้างค่ะ

ใช้ notebook ของ dell อยู่ค่ะ เพิ่งซื้อจากงานคอมมาร์ท
ที่ผ่านมาเองค่ะ ตอนนี้มีปัญหาพอเวลาพักหน้าจอเป็นจอดำ
อ่ะค่ะ แล้วพอกด enter หรือกดปุ่ม power เพื่อให้มันขึ้น
หน้าจอปกติ มันก็จะเปิดมาเป็นหน้าที่ให้กดคำว่า admin อ่ะค่ะ
ความจริงพอกดตรงคำว่า admin มันต้องขึ้นหน้าปกติที่มี
โปรแกรม แต่คราวนี้พอกดลงไปมันกลับค้างอยู่อย่างนั้นเลยค่ะ
ต้องบูทเครื่องใหม่ตลอดเลย ต้องทำยังไงดีคะ