เราทำเรื่องย้ายค่ายจาก DTAC ไป AIS ครั้งแรก เมื่อวันที่ 16 พ.ค. แต่หลังจากนั้นสามสี่วัน มี msg แจ้งว่าไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะซิมยังไม่ลงทะเบียน และมีค่าบริการค้างจ่าย
วันที่ 23 จึงได้ลงทะเบียนซิมที่ช็อปดีแทค เติมเงินจนไม่ติดลบ และเดินไปทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้งที่ช็อปเอไอเอสในวันเดียวกัน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ข้อมูลอาจจะหายไปแล้ว จึงให้กรอกเอกสารใหม่หมด แต่ซิมที่ได้รับเมื่อวันที่ 16 ยังเก็บไว้ใช้ได้
วันที่ 26 มี msg แจ้งว่าเบอร์ของท่านไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะเบอร์นี้ได้ทำการขอโอนเบอร์ไปยังค่ายอื่นด้วย (ซึ่งเราไม่ได้ทำ) จึงโทรไปแจ้ง 1175 ตามที่ msg บอกไว้ ปรากฎว่า การส่งเอกสารสองครั้ง ทำให้เกิดปัญหา (ซึ่งเจ้าหน้าที่เป็นคนบอกให้เราทำ เราผิด?) จนท.ใน 1175 ให้เราโทรไปหา DTAC ที่ 1678 เพื่อไปเคลียร์ปัญหากับทางดีแทคก่อน
เราโทรไป ปรากฎว่า จนท.ดีแทคบอกว่า ให้เราโทรไปหาเอไอเอสเพื่อเป็นการยืนยันอีกครั้งว่าเราจะย้ายค่ายจริง เพราะปัญหาเกิดจากการที่เอไอเอสส่งเอกสารย้ายค่ายไปที่ดีแทคสองครั้ง จึงมีการปฏิเสธเอกสารเกิดขึ้น (เราก็ไม่รู้ว่าทำไมต้องโยนไปโยนมาให้เราคุย ทำไมไม่คุยกันเอง?)
เราจึงโทรไปยืนยันกับเอไอเอสที่ 1175 อีกครั้ง
วันที่ 27 มี msg มายืนยันว่ากำลังอยู่ในระหว่างโอนค่าย มี จนท.โทรมาบอกว่าเรื่องจะเรียบร้อยดีภายในวันศุกร์
แต่วันนี้ วันที่ 28 มี msg ส่งมาหาเรา ข้อความเดิม ว่ามีการขอโอนไปค่ายอื่นด้วย เราจึงย้ายไป AIS ไม่ได้ หมายความว่าไงคะ เราเบื่อจะโทรไปเล่าเรื่องเดิมๆ ตั้งแต่ต้นเป็นรอบที่ 4 แล้วนะคะ ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายที่เราจะพูดเรื่องนี้แล้วค่ะ
ทำการติดต่อกับ feedback AIS ในพันทิพย์แล้ว ยังตอบกลับมาอยู่ประโยคเดิมว่า "หมายเลขมีการขอโอนย้ายซ้ำกับผู้ให้บริการรายอื่น ให้ติดต่อ dtac" หมายความว่าไงคะ เรื่องทั้งหมดเป็นไปตามที่เล่าให้ฟังด้านบน ไม่ได้ย้ายไปไหน มีแค่ดีแทคไปเอไอเอส ไม่เกี่ยวข้องกับทรูหรือคนอื่นเลย ไม่เข้าใจว่าอะไรกันนักกันหนาค่ะ คุยกันเองเลยไหมคะ โยนไปโยนมาให้เราเล่าเรื่องเดิมๆ ซ้ำๆหลายรอบไปไหม เราขี้เกียจเล่าแล้วเราเลยใช้พิมพ์แทน ก็อบวางเอาสะดวกกว่า โทรไปก็ต้องเล่าเรื่องตั้งแต่ต้นใหม่เพราะโอเปอเรเตอร์ก็ไม่ใช่คนเดิม บอกตรงๆว่าเบื่อหน่ายและเอือมระอามากค่ะ ปัญหาไม่ได้มากมายอะไรเลยทำไมไม่ผ่านเสียที เช็คเบอร์เราใน inbox คุณทั้งสองคนได้เลยค่ะ
ย้ายค่ายไม่ได้สักที feedback dtac กับ AIS คุยกันเองเลยดีไหมคะ
วันที่ 23 จึงได้ลงทะเบียนซิมที่ช็อปดีแทค เติมเงินจนไม่ติดลบ และเดินไปทำเรื่องย้ายค่ายอีกครั้งที่ช็อปเอไอเอสในวันเดียวกัน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ข้อมูลอาจจะหายไปแล้ว จึงให้กรอกเอกสารใหม่หมด แต่ซิมที่ได้รับเมื่อวันที่ 16 ยังเก็บไว้ใช้ได้
วันที่ 26 มี msg แจ้งว่าเบอร์ของท่านไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะเบอร์นี้ได้ทำการขอโอนเบอร์ไปยังค่ายอื่นด้วย (ซึ่งเราไม่ได้ทำ) จึงโทรไปแจ้ง 1175 ตามที่ msg บอกไว้ ปรากฎว่า การส่งเอกสารสองครั้ง ทำให้เกิดปัญหา (ซึ่งเจ้าหน้าที่เป็นคนบอกให้เราทำ เราผิด?) จนท.ใน 1175 ให้เราโทรไปหา DTAC ที่ 1678 เพื่อไปเคลียร์ปัญหากับทางดีแทคก่อน
เราโทรไป ปรากฎว่า จนท.ดีแทคบอกว่า ให้เราโทรไปหาเอไอเอสเพื่อเป็นการยืนยันอีกครั้งว่าเราจะย้ายค่ายจริง เพราะปัญหาเกิดจากการที่เอไอเอสส่งเอกสารย้ายค่ายไปที่ดีแทคสองครั้ง จึงมีการปฏิเสธเอกสารเกิดขึ้น (เราก็ไม่รู้ว่าทำไมต้องโยนไปโยนมาให้เราคุย ทำไมไม่คุยกันเอง?)
เราจึงโทรไปยืนยันกับเอไอเอสที่ 1175 อีกครั้ง
วันที่ 27 มี msg มายืนยันว่ากำลังอยู่ในระหว่างโอนค่าย มี จนท.โทรมาบอกว่าเรื่องจะเรียบร้อยดีภายในวันศุกร์
แต่วันนี้ วันที่ 28 มี msg ส่งมาหาเรา ข้อความเดิม ว่ามีการขอโอนไปค่ายอื่นด้วย เราจึงย้ายไป AIS ไม่ได้ หมายความว่าไงคะ เราเบื่อจะโทรไปเล่าเรื่องเดิมๆ ตั้งแต่ต้นเป็นรอบที่ 4 แล้วนะคะ ครั้งนี้จะเป็นครั้งสุดท้ายที่เราจะพูดเรื่องนี้แล้วค่ะ
ทำการติดต่อกับ feedback AIS ในพันทิพย์แล้ว ยังตอบกลับมาอยู่ประโยคเดิมว่า "หมายเลขมีการขอโอนย้ายซ้ำกับผู้ให้บริการรายอื่น ให้ติดต่อ dtac" หมายความว่าไงคะ เรื่องทั้งหมดเป็นไปตามที่เล่าให้ฟังด้านบน ไม่ได้ย้ายไปไหน มีแค่ดีแทคไปเอไอเอส ไม่เกี่ยวข้องกับทรูหรือคนอื่นเลย ไม่เข้าใจว่าอะไรกันนักกันหนาค่ะ คุยกันเองเลยไหมคะ โยนไปโยนมาให้เราเล่าเรื่องเดิมๆ ซ้ำๆหลายรอบไปไหม เราขี้เกียจเล่าแล้วเราเลยใช้พิมพ์แทน ก็อบวางเอาสะดวกกว่า โทรไปก็ต้องเล่าเรื่องตั้งแต่ต้นใหม่เพราะโอเปอเรเตอร์ก็ไม่ใช่คนเดิม บอกตรงๆว่าเบื่อหน่ายและเอือมระอามากค่ะ ปัญหาไม่ได้มากมายอะไรเลยทำไมไม่ผ่านเสียที เช็คเบอร์เราใน inbox คุณทั้งสองคนได้เลยค่ะ