สอบถามหน่อยคะ เรื่องการส่งสติ๊กเกอร์ในไลน์

สอบถามแป้นพิมพ์ในLineค่ะว่าทำไมไม่มีหน้ายิ้มเหมือนคนอื่น พอดีวันนี้จะลองเล่นฟังก์ชั่นที่คัดลอกหน้าคนในแอพรูปภาพละเอาไปเป็นสติ๊กเกอร์ในไลน์ ละของเราทำไม่ได้เพราะไม่มีหน้ายิ้มตรงด้านซ้ายล่างของแป้นน่ะค่

แต่เราจดเบอร์ที่ใช้ + อีเมลกู้คืน + password เรียบร้อย พอเจ้า log in LINE ใส่เบอร์ได้ otp ผ่านแล้ว ตามด้วย ใส่ อีเมล+รหัสผ่าน ผ่าน มาติดตรงนี้ เครื่องเก่าเทรดไปแล้ว ไม่มีไลน์เก่ารับรหัสผ่านค่ะ

มันเป็นอะไรไม่ทราบเหมือนกันครับ เคยซื้อแล้วไม่มีปัญหาอะไร แต่ครั้งนี้ ลองเข้าไปจะกดซื้อ แต่ว่าไม่สามารถเข้าเลือกสติ๊กเกอร์ที่จะติดได้ แต่ธีมเข้าได้ปรกตินะครับ เกิดเมื่อ หลังซื้อธีมใหม่มา 1 ตัว ภาพตัว

สอบถามกูรู และเพื่อน ๆ ค่ะ เพราะว่าอยู่ ดี ๆ สติ๊กเกอร์ที่เคยซื้อ โหลดไม่ได้ เพราะตอกแรกก็ไม่รู้ พอเราจะส่งสติ๊กบอกว่าไม่มีละ แต่ในข้อมูลสติ๊กเกอร์เรายังอยู่แต่โหลดไม่ได้ มันคืออะไรเหรอค่ะ เสียเงินซื้