สอบถามหน่อยคะ เรื่องการส่งสติ๊กเกอร์ในไลน์

สอบถามแป้นพิมพ์ในLineค่ะว่าทำไมไม่มีหน้ายิ้มเหมือนคนอื่น พอดีวันนี้จะลองเล่นฟังก์ชั่นที่คัดลอกหน้าคนในแอพรูปภาพละเอาไปเป็นสติ๊กเกอร์ในไลน์ ละของเราทำไม่ได้เพราะไม่มีหน้ายิ้มตรงด้านซ้ายล่างของแป้นน่ะค่

คืองงมากอ่ะ อยู่ดี ๆ ก็มีแชทไลน์เด้งขึ้นมาว่า ลบธีมนั้นแล้ว ลบสติ๊กเกอร์แล้ว ทั้ง ๆ ที่เราซื้อมาในราคาเต็มตลอด ซื้อผ่าน Line Store ด้วย ใครรู้ช่วยบอกด้วยค่ะ