สอบถามหน่อยคะ เรื่องการส่งสติ๊กเกอร์ในไลน์

สอบถามแป้นพิมพ์ในLineค่ะว่าทำไมไม่มีหน้ายิ้มเหมือนคนอื่น พอดีวันนี้จะลองเล่นฟังก์ชั่นที่คัดลอกหน้าคนในแอพรูปภาพละเอาไปเป็นสติ๊กเกอร์ในไลน์ ละของเราทำไม่ได้เพราะไม่มีหน้ายิ้มตรงด้านซ้ายล่างของแป้นน่ะค่

มีปัญหาเรื่องเวลาพิมพ์แล้วสติ๊กเกอร์ไม่เด้งตามขี้นมาค่ะ ดูจากกระทู้เก่าๆ มีแนะนำว่าให้ลบภาษาไทยออกแล้วโหลดใหม่ แต่ในเครื่องเรามันไม่สามารถลบออกได้เลย แก้ไขยังไงได้บ้างคะ