ปลายเสียงการโทร ไม่ได้ยินเสียงเรา

ตอนนี้มึนมากๆ เพราะจู่ๆ คนโทรมาแล้วบิอกว่าไม่ได้ยินเสียง  ทีนี้ก็เครียดเลย เพราะโทรศัพท์ เพิ่งซื้มมาใหม่ ใช้รุ่นsamsung galaxy grand2 แล้วก็ลองติดต่อหลายเบอร์แล้ว ทุกคนบอกว่าไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย แถมเหมือนกับโทรไม่ติด ส่วนทางเราได้ยินเสียงนะ ลองบันทึกเสียง ก็บอกว่า บันทึกไม่ได้ แอพอื่นกำลังบันทึกอยู่ ก็เลยสงสัยตรงที่ไมค์นี่แหละคะ เราเปิดเน็ตอยู่ตลอดเวลา และก็โหลดแอพมาเยอัะมากด้วย ไม่รู้ผุว่าจะเดี่ยวกับเรื่องนี้รึป่าว เป็นมา2-3วันล้ะ งงมากๆ แต่พอปิดเน็ตมันก็ยังเหมือนเดิม ปลายสายไม่ได้ยินเสียง อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ แล้วควรทำยังไง ขอบคุณคะ...