รบกวนสอบถามถึงความเสี่ยงการซื้อสินค้าใน ebay

ผมกำลังสนใจซื้อสินค้าในเว็บ ebay ครับ เลยอยากทราบว่ามีความเสี่ยงไหม
เห็นว่าถ้าเราโอนเงินไปแล้วแต่ของไม่ส่งมา สามารถร้องเรียนกับทางebay แล้วเขาจะคืนเงินให้
จริงไหมครับ (เคยมีคนบอกไว้) แล้วต้องทำยังไงบ้าง ยุ่งยากไหม ใช้เวลานานไหม
ของในเว็บจะเป็น มือ1 หมด หรือมี มือ2 ด้วยแล้วต้องสังเกตุตรงไหนถึงจะรู้ว่าเป็นมือ 1
ระยะเวลาที่เค้าควรจัดส่งอยู่ที่กี่วัน ถ้าเกินกี่วันเราถึงแจ้งทาง ebay ครับ
รบกวนหน่อยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ