ไปรษณีย์ไทยจดหมายสำคัญหาย

เอกสารสำคัญหายครับ(สำคัญมาก) จากธนาคาร ส่งแบบ EMS
1.พนักงานไปรษณีย์มาส่งแล้วให้คนข้างบ้านเซ็นรับแทนวันที่24/5/14ประมาณเที่ยง
2.ผมไปถามข้างบ้านว่าได้เซ็นรับเอกสารไหม เขาบอกเซนแล้ว แล้วจับยัดใส่ลงไปในตู้ ไม่ได้เอาเอกสารไป
จนวันนี้ยังไม่เจอเอกสารเลยครับ ผมต้องทำยังไงครับ