เพื่อนในเกมส์คุกกี้รัน หายไปหมด เหลือแต่เราคนเดียว เกิดจากอะไรได้มั่งคะ

สืบเนื่องจากซื้อ Tablet มาใหม่ และ register แบบมั่วๆ ลบ line ลง Line ใหม่หลายครั้งจนสำเร็จทั้ง 2 เครื่อง โดย
ใช้คนละ email ปรากฏว่า
1.เกมส์ cookie  level เดิม (42) ในมือถือยังอยู่  แต่ก็มี user ที่เราลง Line ใหม่ เพิ่มมาเป็นเพื่อน level game = 0 ด้วยความไม่อยากไป start ที่ level ใหม่ เราก็เล่นเกมส์ในเครื่องไปเรื่อยๆ ส่งคำขอให้เพื่อนได้ แต่เพื่อนส่งมาให้ไม่ได้ (ไม่กล้าลบเกมส์ แล้วลงใหม่) เล่นแบบนี้มาได้ 2 อาทิตย์
2 วันนี้เล่นตามปกติ ไปได้สัก 3 ครั้ง เพื่อนจากที่เคยมี 82  คนอยู่ดีก็หายไปทั้งหมด  ในหน้าเกมส์ เหลือเราคนเดียว
เกิดจากอะไรคะ กดมั่วๆไป เจอข้อความว่า คุณไม่มีเพื่อนส่งหัวใจมาให้เลย ไม่รู้เกี่ยวกันหรือเปล่า


ใครรู้สาเหตุและวิธีแก้ไข หรือเปล่าคะ จะลบแล้วลงใหม่ กลัวมันจะไปเริ่ม start ใหม่ที่ level 0 (game เดิม level 42 แล้วค่ะ)

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำจากทุกๆท่า่น