ปรึกษาเรื่องการจ่ายเงินลงทะเบียนเรียน

หลานชายเรียนระดับปริญญาตรี ในสถาบันแห่งหนึ่ง ตอนนี้อยู่ปี4เทอมสุดท้ายแล้ว แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นก็คือ เค้าจะไม่จบพร้อมเพื่อนเนื่องจาก...ตอนเค้าอยู่ปี1เทอม2และเทอม3 เค้าไม่ได้จ่ายค่าเทอม จนพ้นสภาพนักศึกษาไป ต่อมามีคนรู้จักเสนอว่า สามารถช่วยได้ หลานชายก็ไว้ใจให้เงินไปให้เค้าเพื่อดำเนินการ โดยที่หลานชายไม่ได้ตามเรื่องแต่อย่างใด จนเวลาเลยว่าเป็นปี หลานเห็นว่าเกรดทั้ง2เทอมไม่ออก เลยสอบถามไป เค้าก็แจ้งว่าจะตามเรื่องให้ จนผ่านไประยะหนึ่ง เค้าก็คืนเงินมาให้ครบตามจำนวน พร้อมกับบอกว่า ทำให้ไม่ได้เพราะเป็นไปตามระเบียบมหาลัย ตอนนี้หลานเค้าเครียดมากเพราะตั้งใจจะจบพร้อมเพื่อน จึงได้เข้าปรึกษาอาจารย์ต่างๆ ก็ได้รับการช่วยเหลือในเรื่องเก็บเกรดไว้ให้ และให้หลานมาลงเรียนใหม่โดยที่ใช้เกรดเดิมที่เคยสอบไปแล้วทั้งหมด
จากเรื่องที่ผ่านมา ขอปรึกษาท่านต่างๆดังนี้นะคะ

1. ทางเราสามารถเอาผิดคนที่รับเงินไปเพื่อจะไปดำเนินการให้ อย่างไรบ้างคะ (เพราะเค้าคืนเงินเรามาครบแล้ว )
2. คนที่รับเงินเค้ามีการแอบอ้างว่า ให้คนที่มีตำแหน่ง คนโน้น คนนี้ ไปคุยให้ เราจะดำเนินการตรงส่วนนี้อย่างไรบ้าง
3. จากการที่ปรึกษากับใครหลายๆคนเค้าบอกว่า ในส่วนนี้เราทำอะไรเค้าไม่เพราะเค้าคืนเงินเรามาแล้ว จริงหรือไม่ค่ะ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะสำหรับปรึกษาที่ดี