ถามเรื่อง การใช้งานa3000

คือว่าเครื่องที่ใช้อยู่บังเอิญใส่ซิมใหม่แล้วไม่ทราบไปกดผิดอะไร เวลาโทรซิมแรกใช้ได้ปกติ แต่พอมาใช้ซิมที่สองกลับแจ้งว่าไม่ได้ใช้มัลติซิมเลยใช้งานไม่ได้ แล้วสังเกตุเห็นที่สัญญลักษณ์เครือข่ายจะมีเส้นใต้ขีดไว้ที่ซิมแรก ซิมที่สองไม่มี แล้วเราจะแก้ไขอย่างไรดีครับ  เพราะก่อนหน้านี้ก็ใช้งานได้ทั้งสองซิม รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยครับ