(ช่วยหน่อยคะ)iphone5s sync กับ โน๊ตบุ๊คไม่ได้

รบกวนด้วยนะคะ ตอนนี้เป็นอะไรที่ปวดหัวมากๆ พอดีซื้อIphone5sมาใหม่ แล้วมันsyncกับเครื่องไม่ได้
แต่เครื่องที่บ้านอีกเครื่อง เจอปกติ  sync itune ได้ปกติเลยคะ แต่ติดตรงที่ไม่เจอโฟลเดอร์เพื่อดึงรูปออกจากคลังได้คะ
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ