แน่ใจได้ยังไงว่ามือถือมันเสียจริง ถ้าช่างที่ศูนย์บอกว่า ซ่อมไม่ได้ มาอ่านกันว่าเราเจออะไรที่ศูนย์ Samsung

เรามีประสบการณ์ในการใช้บริการศูนย์ Samsung รัตนาธิเบศน์ อยู่ 2 ครั้งค่ะ

ครั้งแรก เมื่อ เดือน ก.พ. ๕๗
เราทำ Galaxy tab 2   7.0 ตกน้ำ ตอนกลางคืน เครื่องดับ เปิดไม่ติด
พยายามที่จะแกะออกมาเช็ดแต่ไม่สามารถ
บ่ายวันต่อมา จึงได้นำเครื่องไปที่ศูนย์  ทำใจไว้ก่อนแล้วค่ะอาจจะต้องซื้อใหม่
และอาจต้องเสียค่าตรวจเช็คเพราะของหมดประกันทันทีเมื่อโดนน้ำ

แต่เราได้รับการบริการที่ดีมากนะคะ เพราะช่างได้แกะเครื่องออกมาเช็ค
และเช็ดน้ำในเครื่องให้ เครื่องกลับมาใช้งานได้ปกติ

บอกเลยว่าประทับใจมาก

ครั้งที่ ๒ เมื่อวันที่ ๒๗ เมษา ที่ผ่านมา
เราไปออกกำลังกาย แล้วเอามือถือ Samsung Hero และ Galaxy tab 2   7.0
ใส่ไว้ในกระเป๋าพร้อมขวดน้ำดื่ม ซึ่งปิดฝาไม่สนิท ทำให้น้ำเข้าเครื่อง  ผลคือ
Galaxy tab 2   -  สัมผัสหน้าจอ แล้วไม่มีอะไรตอบสนอง แต่เครื่องยังทำงานปกติ
ยังมีไลน์เด้งขึ้นมา แต่แตะหน้าจอแล้วไม่มีการตอบสนอง เห็นรอยไอน้ำอยู่ในหน้าจอ

Samsung Hero – จอติด แต่ปุ่มกดไม่ตอบสนอง มีไอน้ำที่หน้าจอเหมือนกันเลย

เราเลยไปที่ศุนย์ Samsung รัตนาธิเบศน์ ใจนึงก็คิดนะคะว่าอาจจะเสียเงินซ่อม
หรือว่าต้องซื้อใหม่ แต่ก็ขอพยายามซ่อมดูซักครั้ง

เอาทั้ง 2 เครื่องไปยื่นให้เจ้าหน้าที่ๆ ก็หายเข้าไปในห้องซ่อมประมาณ 2 นาที
แล้วก็บอกว่า galaxy tab 2 ซ่อมไม่ได้ค่ะ มันเสียตรง touch screen  ถ้ายังไงเปลี่ยนจอ มั้ยคะ 4000 บาทค่ะ
(แม่เจ้า  tab 3 โฆษณา อยู่ 4990 บาทเอ๊ง ตูจะเปลี่ยนเพื่อ)
Hero ก็น่าจะมีปัญหาตรง main board พี่จะทิ้งเครื่องไว้ให้ช่างเช็คมั้ยคะ

เราก็เลยบอกว่าไม่เป็นไรค่ะ เพราะเครื่องนี้ใช้มา 3 ปีละ หายยังไม่เสียดายเลย

ผ่านมาอีก 4 ชั่วโมง เรามายืนอยู่ที่เดอะมอลล์งามวงศ์วาน เพื่อซื้อโทรศัพท์ เครื่องใหม่
ที่ศูนย์ทรู และ เครื่องที่เราเลือกก็คือ  แต่น ......แต่น.........แต๊น Galaxy win
ขณะที่เราจ่ายเงินไป และรับเงินทอนมา เราก็มอง อีซากศพ galaxy tab
แล้วก็ลองแตะ touch screen  ดูปรากฏว่ามันตอบสนองค่ะ แต่ไม่ดีเท่าไหร่เพราะยังมีไอน้ำ

อีก 2-3 วันผ่านมา แบตหมดเลยชาร์ทแล้วลองเปิดดูใหม่ ปรากฎว่า สามารถใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาอะไรเลย
Hero ที่บอกว่า main board พังที่ทางศูนย์กระเหี้ยนกระหือรือต้องการให้ทิ่งไว้เพื่อเช็ค main board
ก็ใช้ได้ค่ะเหมือนเดิมทุกอย่าง ตกแล้วกระจายเหมือนเดิม

เห็นมั้ยคะทุกท่าน ใครว่า ของ Sumsung ห่วยสู้ apple ไม่ได้ เราว่าไม่จริงค่ะ ทนทานจะตาย

อาจสงสัยกันว่าแล้วเรามาโพสท์ทำไม
ของมันทนค่ะ แต่ศูนย์มันต้องการการปรับปรุงอย่างยิ่งยวด เพราะ ว่าถ้าช่างที่รับของเราวันนั้น จะใส่ใจซักนิด
แกะออกมาเช็ด เราคงไม่ต้องเสียเงิน 7400 เพื่อซื้อเครื่องใหม่หรอกค่ะ

อี tab 2 เนี่ยมันเป็นเครื่องถูกค่ะ เราซื้อ ก็ 10000 ทอน 10 บาท ไม่ได้แพงเทียบเท่า S4 S5, Note
แต่เราเสียใจที่แม่ม ไม่แม้แต่จะแกะดูค่ะ แต่เอื้ออาทร เสนอที่จะดูแล เครื่องราคา 590 ที่มีอายุการใช้งาน 3 ปี ของเราแทน

ไม่ได้เป็นคนไม่เห็นค่าของของนะคะ  แต่ hero อายุการใช้งาน 3 ปี
ถ้าหลานเราเอาไปปาหัวหมา เรายังไม่เสียดายเลยค่ะ


แล้ว ถ้าหากอี galaxy win มันมีปัญหา ตอนที่หมดประกันแล้ว เราจะรู้ได้ยังไงคะว่ามันซ่อมไม่ได้จริงๆ

สุดท้ายนี้ เรามีโทรศัพท์อยู่ 3 เครื่อง ที่ใช้งานได้ดี
เยอะกว่าเจ้านายเรา เศรษฐี พันล้าน ที่มีใช้เเค่เครื่องเดียวอีกค่ะ

เราว่ารอบหน้า ไอโฟน หรือว่า โนเกียดีกว่าค่ะ

คนที่เป็นลูกค้า หรือกำลังจะเป็น จะทราบได้ไงคะ
ว่าที่บอกว่าซ่อมไม่ได้ คือซ่อมไม่ได้จริงๆ

ไม่รู้มีกี่คนที่ทิ้งของที่ยังใช้ได้เพราะศูนย์บอกว่าซ่อมไม่ได้