ใครเจอปัญหาอินเทอร์เน็ตใช้ไม่ได้บ้างครับกับเราเตอร์ tplink TD-W8961ND

รบกวนใครก็ได้ที่เทพ ๆ เรื่องนี้ตอบทีครับ หรือเป็นพี่ ๆ tplink ก็ได้ครับช่วยแก้ปัญหาให้หน่อย คือผมซื้อตัวนี้มาได้ประมาณสองเดือนแล้วครับ ก็เล่นปกติดีทุกอย่างแต่เมื่ออาทิตย์ก่อนอยู่ ๆ อินเทอร์เน็ตก็ออกไม่ได้ครับตอนแรกคิดว่าเป็นที่โน๊ตบุ๊คผมคนเดียวไปไล่ถามคนในบ้านซึ่งมีโน๊ตบุ๊คอีกสอง smartphone อีกสี่ออกไม่ได้ทั้งหมด แล้วอีกอย่างครับ ชื่อ wifi ที่ร้านที่ซื้อเค้าตั้งให้มามันหายไปครับ หาไม่เจอ ไปค้นที่ google หลาย ๆ ที่เค้าบอกว่าโดน Hack อันนี้จริงหรือเปล่าครับ ผมโดนแล้วใช่มั้ยครับ แล้วต้องทำยังไงครับจะเข้ามาดูข้อมูลอะไรในเครื่องโน๊ตบุ๊คหรือ smartphone ได้หรือเปล่าครับ

วานผู้รู้ช่วยตอบทีครับ จนปัญญาจริง ๆ T_T