เวลาเมาส์ PC ค้าง แก้โดยถอดสาย USB ออกแล้วต่อใหม่ก็แก้ไม่ได้ต้องทำยังไงคะ

นอกจากต้องกดปิดเครื่องค่ะ

ช่วงนี้เม้าส์หนูค้างบ่อยมากค่ะ แล้วต่อพ่วงเม้าส์ปากกาอยู่ด้วย (all in one PC ค่ะ เพิ่งซื้อมาใช้ตอนมีนานี่เอง)
ตอนเม้าส์หนูนิ่งจะเลื่อนเม้าส์ปากกากดปิดโปรแกรมที่เปิดค้างไว้ก่อนเพื่อจะ restart
แต่ส่วนมากมันมักจะตามกันไปทั้งคู่จนต้องกดปิดเครื่องเลย (คีย์บอร์ดก็ใช้ไม่ได้ค่ะ) อะไรที่ไม่เซฟไว้ก็หายหมด

ล่าสุด สด ๆ ร้อน ๆ เมื่อกี้
ไม่ตั้งใจจะลบข้อมูลอะไรแต่บังเอิญไปคลุมดำแล้วมือไปโดนคีย์บอร์ดเฉย ๆ มันก็ลบไปเอง
พยายามกด crtl+z คีย์บอร์ดไม่ทำงาน แต่ไฟยังติดอยู่ ต้องทำใจกดปิดเครื่องเลยนึกว่ามันจะกลับมาแต่มันดันหายค่ะ
(ตอนกดแป้นลองกดทุกปุ่ม หรือทั้งสิบนิ้วแบบกระแทกก็มี เผื่อปุ่มมันจมแล้วเด้งขึ้นมา )

เป็นค่อนข้างบ่อยและเป็นมาตั้งแต่ตั้งแต่ใช้เม้าส์ปากกาตัวเก่าแล้วค่ะ
ตอนนั้นคิดว่าเป็นเพราะเม้าส์ปากกาเพราะตอนนั้นอาการมันร่อแร่มาก เลยซื้อมาเปลี่ยนใหม่ทั้งคู่ได้10กว่าวันค่ะ
แต่ตอนนี้อาการเดิมก็ยังอยู่

คำถามค่ะ   ต้องลงวินโดว์ใหม่มั๊ยคะ เพราะไม่น่าจะเกิดจากเม้าส์แล้ว เพราะไปดูการตั้งค่าก็ปกติดี

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ