เกมส์ใน app store เรียกเก็บเงินแบบไม่ได้ของ

สวัสดีคะ เพื่อนๆ มีเรื่องอยากจะถามคะ คือว่า เราโหลดเกมส์ ใน IPAD จาก app store เกมส์ Farm Up มาเล่น

แล้วภายในเกส์ มีการจัดซื้อเหรียญทอง ทีนี้ พอกดซื้อเหรีญญ กลับมีข้อความมาว่า connection to server failed

เราก็เลย ลองกดอีก ประมาณ  5 ครั้ง ก็เป็นเหมือนเดิม ตอนแรกนึกว่าเพราะเนทไม่ดี แต่วันนี้ มีเมลล์แจ้งเตือนการชำระ

สินค้าใน App Store มาให้ชำระ ตกใจเลยคะ เพราะเหรียญที่ซื้อก็ไม่ได้ แถมยังมาหักบัตรเครดิตเราอีก งง เลย

อยากถามว่า

1. เพื่อนๆเคยเจออะไรแบบนี้ไหมคะ

2. เราจะร้องเรียนไปได้ทางไหนบ้าง

3. ถ้าเราไม่ชำระเค้าจะกล้าทวงเราไหม

4. App Store ไม่กลั่นกรองเกมส์ที่ ผิดพลาดแบบนี้เลยเหรอคะ

ขอบคุณนะคะถ้าจะช่วยตอบ เพราะทำอะไรไม่ถูกเลยตอนนี้