ผมรบกวนปรึกษาหน่อยครับ ผมรู้สึกไม่ได้รับความเป็นธรรมและความรับผิดชอบจากผู้ผลิต TV LG ครับ
เนื่องจากวันที่ 5/5/56 ผมได้ไปซื้อ TV LED LG 47" ในงาน expro ที่ไบเทคบางนาในราคา 29,990 บาท (ราคาเต็ม 37,990 บาท) โดยซื้อผ่าน Power buy ครับ หลังจากนั้นผมได้ติดตั้งเพื่อใช้งานครั้งแรกประมาณเดือนกันยายน 56 กลับพบว่าเกิดภาพเป็นเส้นลายที่จอภาพ ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งผมได้ติดตั้งตามขั้นตอนเป็นอย่างดีทุกอย่าง และไม่มีร่องรอยเสียหายใดๆจากตัวเครื่องเลย หลังจากนั้นได้ทำการติดต่อเพื่อ claim ไปที่ LG เนื่องจากมีระบุว่ารับประกัน 1 ปีในใบเสร็จ กลับได้รับแจ้งว่าการเสียหายลักษณะนี้ไม่อยู่ในประกัน จนถึงปัจจุบันทาง LG ก็ไม่ได้ยอมรับใดๆ แจ้งเพียงว่าทางผมสามารถแจ้งซ่อมได้ โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมดประมาณ 16,000 บาทและ LG จะช่วยรับผิดชอบเพียง 3,000 บาทเท่านั้น ทางผมต้องจ่ายเพิ่มถึง 13,000 บาททั้งทียังไม่สามารถใช้ทีวีนี้ได้เลย
รบกวนช่วยให้คำแนะนำผมด้วยครับว่าผมควรดำเนินการต่ออย่างไร
รบกวนปรึกษาเกี่ยวกับการ claim TV LED LG 47" ครับ
เนื่องจากวันที่ 5/5/56 ผมได้ไปซื้อ TV LED LG 47" ในงาน expro ที่ไบเทคบางนาในราคา 29,990 บาท (ราคาเต็ม 37,990 บาท) โดยซื้อผ่าน Power buy ครับ หลังจากนั้นผมได้ติดตั้งเพื่อใช้งานครั้งแรกประมาณเดือนกันยายน 56 กลับพบว่าเกิดภาพเป็นเส้นลายที่จอภาพ ไม่สามารถใช้งานได้ ซึ่งผมได้ติดตั้งตามขั้นตอนเป็นอย่างดีทุกอย่าง และไม่มีร่องรอยเสียหายใดๆจากตัวเครื่องเลย หลังจากนั้นได้ทำการติดต่อเพื่อ claim ไปที่ LG เนื่องจากมีระบุว่ารับประกัน 1 ปีในใบเสร็จ กลับได้รับแจ้งว่าการเสียหายลักษณะนี้ไม่อยู่ในประกัน จนถึงปัจจุบันทาง LG ก็ไม่ได้ยอมรับใดๆ แจ้งเพียงว่าทางผมสามารถแจ้งซ่อมได้ โดยค่าใช้จ่ายทั้งหมดประมาณ 16,000 บาทและ LG จะช่วยรับผิดชอบเพียง 3,000 บาทเท่านั้น ทางผมต้องจ่ายเพิ่มถึง 13,000 บาททั้งทียังไม่สามารถใช้ทีวีนี้ได้เลย
รบกวนช่วยให้คำแนะนำผมด้วยครับว่าผมควรดำเนินการต่ออย่างไร